حذف حسابك في TelMaar

في التطبيق

• افتح تطبيق TelMaar وسجّل الدخول.
• انتقل إلى المزيد، ثم الإعدادات، ثم حذف الحساب.
• اقرأ ما سيحدث وأكّد.

على الويب

• سجّل الدخول إلى portal.telmaar.nl.
• انتقل إلى الإعدادات، ثم الأمان.
• اختر في الأسفل حذف الحساب، وضع علامة التأكيد، ثم انقر على احذف حسابي.

بدون التطبيق أو تسجيل الدخول

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@telmaar.nl من عنوان البريد المرتبط بحسابك، بعنوان "حذف الحساب". نتحقق من أن الطلب منك ونعالجه خلال شهر، وغالبًا أسرع بكثير.

ما يحدث فورًا

• يُقفل حسابك ويتم تسجيل خروجك من جميع أجهزتك.
• تتوقف الإشعارات إلى هاتفك، وتُحذف رموز الأجهزة الخاصة بها.

ما يُحذف بعد 30 يومًا

خلال هذه الأيام الثلاثين يمكن لفريق الدعم التراجع عن الإغلاق، مثلًا إذا غيّرت رأيك. بعد ذلك يُحذف نهائيًا:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك؛
• بيانات الدخول والتحقق بخطوتين؛
• أدوارك في الشركات وتفضيلاتك.

حيث كان اسمك يظهر في الإدارة المالية، مثل فاتورة أنشأتها، سيظهر بعد ذلك "مستخدم محذوف". وتختفي البيانات من النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا بعد ذلك.

ما يبقى ولماذا

• الإدارة المالية للشركة التي عملت لديها: الفواتير وعروض الأسعار والقيود والمستندات المرتبطة. هذه ملك للشركة وليست لك شخصيًا، ويلزم القانون الشركة بحفظها سبع سنوات.
• سجل التغييرات على تلك الإدارة، مع رقم حساب لا يمكن ربطه بك بعد 30 يومًا، وعنوان IP. نحتفظ به لأغراض الأمان والمساءلة ما دامت الإدارة المالية للشركة موجودة.

حذف بيانات معينة فقط

لست مضطرًا إلى إغلاق حسابك لحذف بيانات أو تصحيحها. يمكنك إزالة أشياء كثيرة بنفسك في TelMaar، مثل إيصال أو سطر ساعات أو رحلة. أما البيانات التي لا يمكنك تغييرها بنفسك، مثل اسمك أو رقم هاتفك في سجل، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@telmaar.nl من عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحسابك. نرد خلال ثلاثين يومًا.

أما البيانات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل الفواتير والقيود المحاسبية الخاضعة لالتزام حفظ مدته سبع سنوات، فلا يمكننا حذفها. ونوضح ذلك في ردنا.

إغلاق الشركة بالكامل

إذا كنت المالك الأخير لشركة، فلا يمكنك حذف حسابك وحده، وإلا تبقى إدارة مالية لا يستطيع أحد الوصول إليها. صدّر إدارتك المالية أولًا، ثم اطلب إغلاق الشركة عبر privacy@telmaar.nl. بعد 30 يومًا نمسح جميع بيانات الشركة، بما فيها الإدارة المالية. ويصبح حفظ إدارتك المالية طوال المدة القانونية مسؤوليتك أنت.

أسئلة

راسلنا على privacy@telmaar.nl. TelMaar منتج من AGENTICA، Langeland 18، 2548 WE لاهاي، رقم الغرفة التجارية 94577056. لمعرفة المزيد عن كيفية تعاملنا مع البيانات، راجع telmaar.nl/privacyverklaring.