Изтриване на вашия акаунт в TelMaar

В приложението

• Отворете приложението TelMaar и влезте.
• Отидете на Още, след това Настройки, след това Изтриване на акаунта.
• Прочетете какво ще се случи и потвърдете.

В уеб

• Влезте в portal.telmaar.nl.
• Отидете на Настройки, след това Сигурност.
• Най-долу изберете Изтриване на акаунта, отметнете потвърждението и натиснете Изтрий моя акаунт.

Без приложение или вход

Изпратете имейл до privacy@telmaar.nl от имейл адреса на акаунта си с тема "Изтриване на акаунта". Проверяваме дали заявката е от вас и я обработваме в рамките на един месец, обикновено много по-бързо.

Какво се случва веднага

• Акаунтът ви се заключва и излизате от всички свои устройства.
• Известията към телефона ви спират; кодовете на устройствата за тях се изтриват.

Какво се изтрива след 30 дни

През тези 30 дни поддръжката все още може да отмени закриването, например ако размислите. След това окончателно се изтриват:

• вашето име, имейл адрес и телефонен номер;
• данните ви за вход и двуфакторната проверка;
• ролите ви във фирми и предпочитанията ви.

Там, където името ви е фигурирало в счетоводството, например във фактура, която сте създали, ще пише "Изтрит потребител". Данните изчезват от резервните копия в рамките на следващите 30 дни.

Какво остава и защо

• Счетоводството на фирмата, за която сте работили: фактури, оферти, записвания и свързани документи. Те принадлежат на фирмата, а не лично на вас, и фирмата е длъжна по закон да ги пази седем години.
• Дневникът с промените в това счетоводство, с номер на акаунт, който след 30 дни вече не може да бъде свързан с вас, и IP адреса. Пазим го за сигурност и отчетност, докато съществува счетоводството на фирмата.

Изтриване само на определени данни

Не е нужно да закривате акаунта си, за да бъдат изтрити или поправени данни. Много неща можете да премахнете сами в TelMaar, например касова бележка, ред с часове или пътуване. Ако става дума за данни, които не можете да промените сами, като името или телефонния ви номер в дневник, изпратете имейл до privacy@telmaar.nl от имейл адреса на акаунта си. Отговаряме в рамките на тридесет дни.

Данни, които сме длъжни да пазим по закон, като фактури и счетоводни записи със седемгодишен срок на съхранение, не можем да изтрием. Това обясняваме в отговора си.

Закриване на цялата фирма

Ако сте последният собственик на фирма, не можете да изтриете само своя акаунт: иначе ще остане счетоводство, до което никой няма достъп. Първо експортирайте счетоводството си, след това заявете закриването на фирмата чрез privacy@telmaar.nl. След 30 дни изтриваме всички данни на фирмата, включително счетоводството. Съхраняването му за законовия срок тогава е ваша отговорност.

Въпроси

Пишете на privacy@telmaar.nl. TelMaar е продукт на AGENTICA, Langeland 18, 2548 WE Хага, номер в Търговската камара 94577056. Повече за това как обработваме данните ще намерите в telmaar.nl/privacyverklaring.