Isıtma ve ısı pompası tesisatçıları
Tekliften bakım sözleşmesine, ısı pompası için de
Bir ısı pompası kurmak bir sabahlık iş değildir. Öncesinde, çoğu zaman teşvik bilgileriyle birlikte bir teklif, ardından birden fazla teknisyenle bir iki günlük çalışma ve sonrasında yıllarca bakım gelir. Kombide süreç daha kısadır ama düzen aynıdır.
TelMaar bu sürecin tamamını takip eder. Teklif onaydan sonra işe dönüşür; iş, saatler, malzeme ve kurulum fotoğraflarıyla bir iş emri üretir; iş emri faturaya dönüşür; bakım ise her yıl kendiliğinden planlanır. Hepsi aynı müşteriye bağlıdır, böylece tüm geçmişi görürsünüz.
Teknisyenleriniz kendi dillerinde çalışır. Teklif ve fatura müşteriye Hollandaca veya İngilizce olarak gider.
Bir ısıtma firmasında kurulum böyle ilerler
- 1
Teklif ve onay
Kombi veya ısı pompası, tesisat malzemesi ve saatlerle bir teklif hazırlarsınız. Müşteri portalda onaylar; TelMaar bundan bir iş oluşturur.
- 2
Kurulum günü
Aynı işte iki teknisyen, her biri kendi saatleriyle. Kurulum ve boru tesisatı fotoğrafları dosyaya girer.
- 3
Teslim
Müşteri iş emrini imzalar. İş emrinde neyin kurulduğu ve hangi garantinin geçerli olduğu yer alır.
- 4
Fatura ve bakım
Fatura iş emrinden çıkar. Yıllık bakım hemen gelecek yılın planlamasına girer.
Tek işte birden fazla teknisyen
Her teknisyen kendi saatlerini aynı işe yazar. Faturada toplam görünür, marjda ise size neye mal olduğunu görürsünüz.
Kendiliğinden planlanan bakım sözleşmeleri
Yıllık bakım plan tablosuna kendiliğinden geri gelir. Sıranın kimde olduğunu görür ve müşteriye bir hatırlatma gönderirsiniz.
Müşteri bazında tüm geçmiş
Teklif, kurulum, bakım ve faturalar bir aradadır. İlk kez gelen bir teknisyen, geçmişte neyin kurulduğunu görür.
Bu sektörden sık sorulan sorular
Bir teklifi her şeyi yeniden girmeden işe dönüştürebilir miyim?
Evet. Müşterinin onayından sonra tek tıkla tekliften bir iş oluşturursunuz. Satırlar, malzeme ve müşteri bilgileri birlikte taşınır.
Hangi kombilerin bakım zamanının geldiğini nasıl takip ederim?
Bakımı yinelenen iş olarak ayarlarsınız. TelMaar bunu her yıl yeniden planlar ve panelde neyin yaklaştığını gösterir.
Aynı kurulumda iki teknisyen varsa da çalışır mı?
Evet. İkisi de saatlerini aynı işe yazar; iş emri ve fatura bunları toplar.
Müşterim faturasını çevrimiçi ödeyebilir mi?
Evet. Faturada iDEAL veya kredi kartıyla ödeme bağlantısı bulunur. Ödemeyi banka özetinizde hemen görürsünüz.
Gerçek bir işle deneyin
Otuz gün ücretsiz, tüm özellikler dahil, ve ilk işinizi planlamadan faturaya kadar kurmanıza yardımcı oluyoruz.
Ücretsiz başlayın