Doğru anda, müşterinin dilinde bir mesaj

Bir müşterinin soruları belli anlarda gelir: randevum kesinleşti mi, teknisyen yola çıktı mı, o fatura ne zaman ödenmeli. O anda gönderilen kısa bir mesaj, ona bir telefon, size bir bölünme kazandırır.

Ana göre şablonlar hazırlarsınız: randevu onaylandı, teknisyen yolda, bir hatırlatma. Bunlar müşterinin dilinde, yalnızca izin verdiyse gider ve bir test moduyla, gerçekten bir şey gönderilmeden önce neyin gönderileceğini önce görürsünüz.

E-posta bugün zaten canlı gönderilir. SMS ve WhatsApp şablon olarak hazır durur ve bir sağlayıcı bağlar bağlamaz göndermeye başlar; o zamana kadar test modunda çalışırlar. Müşterinin bir yanıtının sisteme geri gelmesi henüz yoktur.