Güven Merkezi
Verilerinizle nasıl çalıştığımıza dair net bir genel bakış. Boş vaatler değil, sadece doğruladığımız bilgiler.
Garanti ettiklerimiz
Barındırma
Uygulama Vercel üzerinde çalışır. Veritabanı, depolama ve kimlik doğrulama, AB bölgesi Frankfurt'ta (eu-central-1), PostgreSQL 17 üzerinde çalışan Supabase üzerinde barındırılır. Verileriniz AB içinde kalır.
Şifreleme
TelMaar'a ve TelMaar'dan gelen trafik HTTPS/TLS üzerinden gerçekleşir. Veriler, veritabanı sağlayıcımız tarafından şifrelenmiş olarak saklanır (bekleme durumunda şifreleme).
Yedeklemeler
Veritabanı sağlayıcımız otomatik yedeklemeler yapar.
Saklama süresi
Veriler, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır ve sözleşme feshedildikten sonra veri işleme sözleşmesine uygun olarak silinir. Daha fazla ayrıntı veri işleme sözleşmemizde ve gizlilik bildirimimizde yer alır.
Erişilebilirlik
Durum uç noktamız üzerinden harici bir izleme aracıyla erişilebilirliği takip ediyoruz.
Alt işleyiciler
Bizim adımıza veri işleyen taraflar ve bunun amacı.
| Ad | Amaç | Bölge |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Barındırma | EU / VS |
| Supabase Inc. | Veritabanı, depolama ve kimlik doğrulama | EU (Frankfurt, eu-central-1) |
| Resend | İşlemsel e-posta | EU / VS |
| Mollie B.V. | Müşteri faturalarının ödeme işlemesi (Mollie) | EU (Nederland) |
| Stripe | TelMaar'ın kendi abonelik faturalaması (Stripe) | EU / VS |
| Anthropic PBC | Yapay zeka desteği: asistana sorulan sorular, fiş tanıma ve kayıt önerileri | EU / VS |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Uygulamadan gelen hata bildirimleri, kişisel verilerden arındırılmış | EU |
ISO 27001
Devam eden süreçTelMaar henüz ISO 27001 sertifikasına sahip değildir. Standardın ilkelerine göre çalışıyoruz ve sertifikasyona doğru ilerliyoruz. Bu, tamamlanmış bir belge değil, devam eden bir süreçtir.
Bu sayfa, tedarikçilerimizle doğruladığımız güncel durumu açıklar. Güvenlik veya veri işleme hakkında sorularınız mı var? Bizimle iletişime geçin.
Veriler ve güvenlik hakkında sık sorulan sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Veritabanı, depolama ve kimlik doğrulama, AB bölgesi Frankfurt'ta (eu-central-1) Supabase'de çalışır. Uygulamanın kendisi Vercel'de çalışır. Trafik HTTPS/TLS üzerinden gider ve veriler şifreli olarak saklanır.
Verilerimi kim görebilir?
Yalnızca işletmeniz içinde rol verdiğiniz kişiler ve yalnızca o rolün izin verdiği kadar: bir teknisyen işlerini görür, fiyatları veya banka işlemlerini değil. Bizim adımıza veri işleyen alt işleyiciler yukarıda ad, amaç ve bölgeyle listelenmiştir.
Ayrılırsam verilerimi yanımda götürebilir miyim?
Evet. Muhasebenizi XAF denetim dosyası, faturalarınızı UBL veya PDF olarak dışa aktarırsınız; portaldaki KVKK/GDPR masası üzerinden erişim veya silme talep edersiniz. Sonlandırmadan sonra veriler veri işleme sözleşmesine uygun olarak silinir.