Nesneler
Her cihaza bir etiket, her taramada ardındaki geçmiş
Bir arızada, bu cihaza geçen sefer ne yapıldığını bilmek istersiniz; önce bir dosyayı baştan sona karıştırmayı değil. Bu ancak geçmiş, altı ay önceki ayrı bir işe değil, cihazın kendisine bağlıysa mümkündür.
Her müşteri için cihazlarını ve tesisatlarını kaydedersiniz; her biri kendi QR etiketiyle. Bunu sahada tararsanız, tam olarak o cihazın bakım geçmişi açılır: neyin, ne zaman ve kim tarafından değiştirildiği.
Ve iş çoğu zaman fatura adresinde olmadığından, iş adreslerini ve konumları idari kayıttan ayrı tutarsınız. Kombi bulunduğu yerde durur, fatura gitmesi gereken yere gider.
Müşteri başına cihazlar
Bir müşteride hangi tesisatların bulunduğunu, her biri kendi bilgileriyle kaydedin.
Cihazda QR etiketi
Kombiye ya da tesisata bir etiket yapıştırın ve onu nesneye bağlayın.
Tarama geçmişi açar
Sahada tek bir tarama, o cihazın eksiksiz bakım geçmişini görünür kılar.
Kim ne yaptı, ne zaman
Her bakım ve değişim, yıllar sonra da cihaza bağlı kalır.
İş adresi fatura adresinden ayrı
Cihaz bulunduğu konumda durur, fatura fatura adresine gider.
Müşteri başına birden fazla konum
Birden fazla binası olan bir müşteri, cihazlarını adres adres düzgünce ayrı tutar.
Müşterinizin cihazlarını neden ayrı kaydetmek istersiniz
Bir müşteri tek bir adres değildir. Bir bina yöneticisinin her birinde üç kombi olan yirmi binası vardır, bir mağaza zincirinin her şubesinde bir klima ve bir alarm. Yalnızca bir müşteri kartınız varsa arıza anında hangi cihaz olduğunu, en son ne zaman bakıldığını ve o zaman neyin değiştirildiğini bilemezsiniz.
TelMaar'da her cihazı veya tesisatı marka, tip, üretim yılı, seri numarası ve bulunduğu iş adresiyle ayrı bir nesne olarak kaydedersiniz. Bu iş adresi fatura adresinden ayrıdır; fatura merkeze gider, teknisyen doğru kapıya sürer.
Cihazın üzerindeki bir QR etiketi işi nasıl hızlandırır
İlk bakımda cihaza QR kodlu bir etiket yapıştırırsınız. Bir sonraki sefer teknisyen etiketi tarar ve tüm geçmişi hemen görür: önceki iş emirleri, fotoğraflar, doldurulmuş kontrol listeleri ve o zaman kullanılan parçalar. E-postalarda aramak ya da ofisi aramak yok.
Müşteri için bu, başka bir teknisyen gelse bile bakım geçmişinin eksiksiz olması demektir. Sizin için ise cihazın kendisinin bakım takvimini izlemesi: yıllık bakım tanımlıysa iş, planlamada zamanında kendiliğinden belirir.
Bu özellik hakkında sık sorulan sorular
QR etiketini taradığımda ne olur?
O belirli cihazın bakım geçmişi açılır: önceki bakımlar, değişimler ve işi kimin yaptığı, önce aramak zorunda kalmadan.
Bir müşterinin birden fazla konumu olabilir mi?
Evet. İş adreslerini ve konumları fatura adresinden ayrı kaydedersiniz, böylece farklı binalardaki cihazlar birbirinden ayrı kalır.
Cihaz teknisyen değiştirince geçmiş cihazda kalır mı?
Evet. Geçmiş bir teknisyene ya da ayrı bir işe değil, cihaza bağlıdır, bu yüzden eksiksiz kalır.
Planlama ve uygulama
İşleyişini kendin görmeye hazır mısın?
Ücretsiz başla ve birkaç dakika içinde TelMaar'ın işletmene neden uyduğunu keşfet.
Ücretsiz başla