Arbeitsschein
Der Arbeitsschein, den du auf der Türschwelle abschließt
Streit über eine Rechnung geht selten um den Betrag und fast immer darum, was genau gemacht wurde. Ein Arbeitsschein, den du vor Ort ausfüllst und unterschreiben lässt, nimmt diesem Streit die Grundlage, bevor er entsteht.
Der Arbeitsschein öffnet sich auf deinem Handy. Timer an bei der Ankunft, Material aus dem eigenen Katalog abhaken, Fotos von der Situation dazu, und der Kunde unterschreibt auf dem Bildschirm. Alles landet am Auftrag, du musst abends nichts abtippen.
Dein Kunde sieht denselben Arbeitsschein in seinem Portal, mit den Stunden, dem Material, den Fotos und seiner Unterschrift. Was er nicht sieht, sind deine Einkaufspreise und deine Marge; das bleibt auf deiner Seite.
Timer statt Gedächtnis
Start bei der Ankunft, Stopp bei der Abfahrt. Die erfassten Stunden stimmen mit der Wirklichkeit überein.
Fotos zur Arbeit
Die vorgefundene Situation und das Ergebnis, am Auftrag statt in deiner Kamerarolle.
Unterschrift auf dem Bildschirm
Der Kunde unterschreibt; diese Unterschrift gehört zum Auftrag und steht in seinem Portal.
Mit Arbeitshandschuhen bedienbar
Großzügige Schaltflächen auf dem Handy. Die kompakte Ansicht beginnt erst auf dem Tablet.
Material abhaken
Aus deiner Artikelliste, mit dem Preis und dem Steuersatz, die du schon hinterlegt hast.
Der Kunde schaut mit
Derselbe Arbeitsschein im Kundenportal, ohne deine Einkaufspreise und Marge.
Warum ein Arbeitsschein, den Sie abends noch ausarbeiten müssen, Geld kostet
Ein Arbeitsschein auf Papier wird abends am Küchentisch abgetippt oder liegt eine Woche im Bus. In dieser Woche vergessen Sie eine Stunde, ein paar Meter Kabel oder die zusätzliche Fahrt zum Großhändler. Was Sie vergessen, berechnen Sie nicht, und der Kunde erinnert sich nur an das, was auf dem Papier stand.
In TelMaar füllen Sie den Arbeitsschein direkt vor Ort auf dem Telefon aus. Stunden, Material aus Ihrer eigenen Produktliste, ein paar Fotos der Arbeit und die Unterschrift des Kunden. Was Sie an der Haustür abschließen, liegt eine Minute später als Entwurf in der Rechnungsstellung.
Was auf dem digitalen Arbeitsschein steht und warum das Streit vermeidet
Der Schein zeigt, was gemacht wurde, welches Material verwendet wurde und wie lange es gedauert hat, in der Sprache des Monteurs und auf dem Ausdruck auf Niederländisch. Der Kunde unterschreibt auf dem Bildschirm und erhält sofort eine Kopie per E-Mail. Damit steht fest, was vereinbart wurde, bevor die Rechnung kommt.
Kommt später doch eine Frage zur Rechnung, öffnen Sie den Arbeitsschein mit Fotos, Zeitstempeln und Unterschrift. Das ist meist das Ende der Diskussion. Für Betriebe mit mehreren Monteuren heißt es auch, dass das Büro nicht mehr anrufen muss, um zu fragen, was genau gemacht wurde.
Häufige Fragen zu dieser Funktion
Kann der Kunde vor Ort unterschreiben?
Ja, mit dem Finger auf dem Bildschirm. Die Unterschrift landet auf dem Arbeitsschein, mit Datum und Uhrzeit daneben.
Funktioniert der Arbeitsschein ohne Empfang?
Du füllst ihn auf dem Telefon aus, für das Speichern braucht es aber eine Verbindung. An einem Ort ohne Empfang schließt du ihn ab, sobald du wieder online bist.
Kann ich Fotos von der Arbeit anhängen?
Ja. Fotos der Situation vor und nach der Arbeit gehören zum Schein und bleiben später beim Auftrag sichtbar.
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