Häufig gestellte Fragen
Kommst du nicht weiter? Unten findest du die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden, gebündelt nach Thema.
Starten & umsteigen
Kann ich von einem anderen Paket oder aus Excel umsteigen?
Ja. Du erstellst ein Konto, richtest dein(e) Unternehmen ein und importierst deine Kontakte und offenen Posten. Kommst du von einer Tabelle, beginnst du einfach mit der nächsten Rechnung; historische Daten musst du nicht abtippen, um starten zu können.
Wie schnell kann ich meine erste Rechnung verschicken?
Nach der Registrierung richtest du dein Unternehmen und eine Erscheinungsbild-Vorlage ein, fügst einen Kunden hinzu und verschickst die Rechnung. Das dauert meist eine Viertel- bis eine halbe Stunde.
Was kostet TelMaar?
Die aktuellen Pakete finden Sie unter /prijzen. Jedes Paket enthält alle Funktionen; Sie zahlen nach Anzahl Unternehmen, Mitarbeiter und Dokumente pro Monat. Monatlich kündbar.
Kann ich mehrere GmbHs oder Einzelunternehmen in einem Konto unterbringen?
Ja, das ist eine Kernfunktion von TelMaar. Jedes Unternehmen hat eine vollständig getrennte Buchhaltung, ein eigenes Erscheinungsbild und eigene Einstellungen, während du von einem einzigen Konto aus wechseln und konsolidiert berichten kannst.
Funktionen
Wie funktioniert die Genehmigung wiederkehrender Rechnungen?
Eine wiederkehrende Rechnung wird zum vereinbarten Zeitpunkt vorbereitet, verlässt das Haus aber erst, nachdem eine zweite Person (das Vier-Augen-Prinzip) sie genehmigt hat. So verschickt niemand versehentlich einen falschen Betrag.
Bekommt mein Kunde auch ein eigenes Portal?
Ja. Kunden können über das Kundenportal Angebote ansehen und annehmen sowie offene Rechnungen online bezahlen, ohne sich in deiner Buchhaltung anmelden zu müssen.
Welche Zahlungsanbieter unterstützt TelMaar?
Online-Zahlungen über Rechnungen und das Kundenportal laufen über Stripe und Mollie. Du verbindest den Anbieter deiner Wahl pro Unternehmen.
Funktioniert TelMaar auch auf Englisch?
Ja. Sowohl die Oberfläche als auch deine Rechnungen und Angebote sind zweisprachig: Deine eigene Arbeitssprache wählst du unabhängig von der Dokumentsprache, die dein Kunde sieht, die automatisch pro Kunde bestimmt wird.
Sicherheit & Datenschutz
Sind meine Daten sicher und wo werden sie gespeichert?
Deine Daten liegen in der EU, in Frankfurt. Bankdaten werden verschlüsselt gespeichert, und jede Änderung an Finanzdaten wird in einem Audit-Trail erfasst.
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung verpflichtend?
Für finanzielle Rollen (zum Beispiel Finanzverantwortlicher) ist 2FA verpflichtend. So ist der Zugriff auf sensible Finanzvorgänge immer zusätzlich abgesichert.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, Abonnements sind monatlich kündbar, ohne Mindestlaufzeit.
Gibt es einen Audit-Trail dessen, was in meiner Buchhaltung passiert?
Ja. Wichtige Änderungen, etwa Anpassungen an Rechnungen oder Genehmigungen, werden in einem Audit-Trail pro Unternehmen festgehalten.
Deine Frage ist nicht dabei?
Nimm Kontakt mit uns auf, wir antworten innerhalb eines Werktags.
Zum Kontakt