Objekte
Jedes Gerät ein Aufkleber, jeder Scan die Historie dahinter
Bei einer Störung willst du wissen, was beim letzten Mal an diesem Gerät gemacht wurde, und nicht erst eine Akte durchwühlen. Das gelingt nur, wenn die Historie am Gerät selbst hängt, nicht an einem einzelnen Auftrag von vor einem halben Jahr.
Du erfasst je Kunde seine Geräte und Anlagen, jedes mit einem eigenen QR-Aufkleber. Scannst du ihn vor Ort, öffnet sich die Wartungshistorie genau dieses Geräts: was ersetzt wurde, wann und von wem.
Und weil die Arbeit längst nicht immer an der Rechnungsadresse steht, hältst du Arbeitsadressen und Standorte getrennt von der Verwaltung. Die Heiztherme steht, wo sie hängt, die Rechnung geht dorthin, wo sie hin soll.
Geräte je Kunde
Halte fest, welche Anlagen bei einem Kunden stehen, jede mit ihren eigenen Daten.
QR-Aufkleber am Gerät
Klebe einen Aufkleber auf die Therme oder Anlage und verknüpfe ihn mit dem Objekt.
Scan öffnet die Historie
Ein Scan vor Ort bringt die komplette Wartungshistorie dieses Geräts ins Bild.
Wer tat was, wann
Jede Wartung und jeder Austausch bleibt am Gerät hängen, auch nach Jahren.
Arbeitsadresse getrennt von der Rechnungsadresse
Das Gerät steht am Standort, an dem es hängt, die Rechnung geht an die Rechnungsadresse.
Mehrere Standorte je Kunde
Ein Kunde mit mehreren Objekten hält seine Geräte sauber je Adresse getrennt.
Warum Sie die Geräte Ihres Kunden getrennt erfassen wollen
Ein Kunde ist nicht eine Adresse. Ein Hausverwalter hat zwanzig Gebäude mit je drei Heizkesseln, eine Handelskette hat pro Filiale eine Klimaanlage und eine Alarmanlage. Mit nur einer Kundenkarte wissen Sie bei einer Störung nicht, welches Gerät es ist, wann es zuletzt geprüft wurde und was damals ersetzt wurde.
In TelMaar erfassen Sie jedes Gerät oder jede Anlage als eigenes Objekt, mit Marke, Typ, Baujahr, Seriennummer und der Arbeitsadresse, an der es steht. Diese Arbeitsadresse ist von der Rechnungsadresse getrennt, sodass die Rechnung an die Zentrale geht und der Monteur zur richtigen Tür fährt.
Wie ein QR-Aufkleber am Gerät die Arbeit beschleunigt
Bei der ersten Wartung kleben Sie einen Aufkleber mit QR-Code aufs Gerät. Beim nächsten Mal scannt der Monteur den Aufkleber und sieht sofort die ganze Historie: frühere Arbeitsscheine, Fotos, ausgefüllte Checklisten und die damals verwendeten Teile. Kein Suchen in E-Mails, kein Anruf im Büro.
Für den Kunden heißt das, dass die Wartungshistorie vollständig ist, auch wenn einmal ein anderer Monteur kommt. Und für Sie, dass das Gerät selbst den Wartungsplan überwacht: Ist eine jährliche Wartung hinterlegt, erscheint der Auftrag von selbst rechtzeitig in der Planung.
Häufige Fragen zu dieser Funktion
Was passiert, wenn ich den QR-Aufkleber scanne?
Die Wartungshistorie genau dieses Geräts öffnet sich: frühere Wartungen, Austausche und wer die Arbeit machte, ohne erst zu suchen.
Kann ein Kunde mehrere Standorte haben?
Ja. Du erfasst Arbeitsadressen und Standorte getrennt von der Rechnungsadresse, also bleiben Geräte an verschiedenen Objekten auseinandergehalten.
Bleibt die Historie am Gerät, wenn der Monteur wechselt?
Ja. Die Historie hängt am Gerät, nicht an einem Monteur oder einem einzelnen Auftrag, also bleibt sie vollständig.
Planen und ausführen
Bereit, selbst zu erleben, wie es funktioniert?
Starte kostenlos und entdecke in wenigen Minuten, warum TelMaar zu deinem Unternehmen passt.
Kostenlos starten