Klempner und Installateure
Leck, Heizkessel oder komplettes Bad: eine Verwaltung für alles
Ein Klempner arbeitet mit kleinen Eilaufträgen und großen Projekten durcheinander. Ein tropfender Wasserhahn um neun Uhr, eine zweiwöchige Badsanierung daneben. Für beides gilt dasselbe: Was Sie nicht aufschreiben, stellen Sie nicht in Rechnung.
TelMaar macht aus jedem Auftrag eine eigene Akte: den Termin, den Monteur, die Stunden, das Material und die Fotos. Bei einem großen Auftrag senden Sie Abschlagsrechnungen, bei einem kleinen rechnen Sie am selben Tag ab. Alles aus derselben App, auf dem Telefon oder am Laptop.
Und wenn Ihr Team aus mehreren Ländern kommt: Jeder arbeitet in seiner eigenen Sprache, der Kunde erhält eine saubere niederländische Rechnung.
So läuft ein Auftrag beim Klempner
- 1
Termin im Kalender
Aus einem Anruf oder einer Anfrage aus dem Kundenportal erstellen Sie einen Auftrag mit Adresse und Zeitfenster. Der Monteur bekommt ihn auf sein Telefon.
- 2
Vor Ort
Stunden starten, Material abhaken (Verbinder, Rohrleitungen, ein neuer Wasserhahn), Fotos von vorher und nachher. Zusätzliche Arbeit? Sofort dazusetzen.
- 3
Unterschrift
Der Kunde unterschreibt den Arbeitsschein auf dem Telefon des Monteurs und hat ihn sofort in seinem Postfach.
- 4
Rechnung oder Abschlag
Kleiner Auftrag: Rechnung aus dem Arbeitsschein. Großes Projekt: Abschlagsrechnung auf Basis des fertigen Teils. Beides geht direkt in die Buchhaltung.
Eilauftrag und Projekt nebeneinander
Ein Leck zwischendurch verschiebt einen geplanten Auftrag; die Plantafel zeigt sofort, was das für den Rest des Tages bedeutet.
Abschlagsrechnungen bei großen Aufträgen
Ein Bad rechnen Sie in Teilen ab. TelMaar verfolgt, was schon berechnet wurde und was noch offen ist.
Preisvereinbarungen pro Kunde
Für eine Eigentümergemeinschaft oder einen Stammkunden hinterlegen Sie einen Stundensatz und Rabatte. Der Auftrag füllt sie selbst aus.
Häufige Fragen aus dieser Branche
Kann ich ein Angebot erstellen, während ich beim Kunden stehe?
Ja. Sie erstellen das Angebot auf Ihrem Telefon, der Kunde bekommt es per E-Mail und kann es im Kundenportal mit einem Klick freigeben. Danach ist es ein Auftrag.
Wie funktioniert eine Abschlagsrechnung bei einer Sanierung?
Sie legen einen Auftrag für das ganze Projekt an und rechnen pro fertigem Teil ab. TelMaar zieht frühere Abschläge von der Schlussrechnung ab, sodass Sie nie doppelt berechnen.
Meine Monteure sprechen Türkisch und Arabisch. Funktioniert das?
Ja. Jeder wählt seine eigene Sprache in der App. Der Arbeitsschein, den der Kunde unterschreibt, und die Rechnung, die er erhält, sind auf Niederländisch oder Englisch.
Kann ich Wartungsverträge für Heizkessel verwalten?
Ja. Wiederkehrende Wartung plant sich jährlich von selbst ein und Sie sehen auf einen Blick, welche Kunden an der Reihe sind.
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