Trust Center
Ein klarer Überblick darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Keine leeren Versprechen, nur was wir überprüft haben.
Das garantieren wir
Hosting
Die Anwendung läuft bei Vercel. Die Datenbank, der Speicher und die Authentifizierung laufen bei Supabase, in der EU-Region Frankfurt (eu-central-1), auf PostgreSQL 17. Ihre Daten bleiben innerhalb der EU.
Verschlüsselung
Der Datenverkehr zu und von TelMaar läuft über HTTPS/TLS. Daten werden von unserem Datenbankanbieter verschlüsselt gespeichert (Verschlüsselung im Ruhezustand).
Backups
Unser Datenbankanbieter erstellt automatische Backups.
Aufbewahrung
Daten werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist, und nach Beendigung gemäß der Auftragsverarbeitungsvereinbarung gelöscht. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Auftragsverarbeitungsvereinbarung und Datenschutzerklärung.
Verfügbarkeit
Wir überwachen die Verfügbarkeit mit einem externen Monitor über unseren Status-Endpunkt.
Auftragsverarbeiter
Die Parteien, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, und wofür.
| Name | Zweck | Region |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting | EU / VS |
| Supabase Inc. | Datenbank, Speicher und Authentifizierung | EU (Frankfurt, eu-central-1) |
| Resend | Transaktionale E-Mail | EU / VS |
| Mollie B.V. | Zahlungsabwicklung von Kundenrechnungen (Mollie) | EU (Nederland) |
| Stripe | Abonnementabrechnung von TelMaar selbst (Stripe) | EU / VS |
| Anthropic PBC | KI-Unterstützung: Fragen an den Assistenten, Belegerkennung und Buchungsvorschläge | EU / VS |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Fehlermeldungen aus der Anwendung, ohne personenbezogene Daten | EU |
ISO 27001
Laufender ProzessTelMaar ist noch nicht ISO 27001 zertifiziert. Wir arbeiten nach den Grundsätzen der Norm und sind auf dem Weg zur Zertifizierung. Dies ist ein laufender Prozess, kein bereits erreichtes Gütesiegel.
Diese Seite beschreibt den aktuellen Stand, wie er bei unseren Anbietern überprüft wurde. Fragen zu Sicherheit oder Datenverarbeitung? Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Häufige Fragen zu Daten und Sicherheit
Wo liegen meine Daten?
Datenbank, Speicher und Authentifizierung laufen bei Supabase in der EU-Region Frankfurt (eu-central-1). Die Anwendung selbst läuft bei Vercel. Der Verkehr geht über HTTPS/TLS, und Daten werden verschlüsselt gespeichert.
Wer kann meine Daten sehen?
Nur die Personen, denen Sie in Ihrem Unternehmen eine Rolle geben, und nur das, was diese Rolle erlaubt: Ein Monteur sieht seine Aufträge, keine Preise oder Bankdaten. Die Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, stehen oben mit Name, Zweck und Region.
Kann ich meine Daten mitnehmen, wenn ich aufhöre?
Ja. Sie exportieren Ihre Buchhaltung als XAF-Auditdatei und Ihre Rechnungen als UBL oder PDF, und über den DSGVO-Schalter im Portal beantragen Sie Auskunft oder Löschung. Nach Beendigung werden Daten gemäß der Auftragsverarbeitungsvereinbarung gelöscht.