Често задавани въпроси
Не намирате отговор? По-долу събрахме въпросите, които получаваме най-често, групирани по теми.
Започване и преминаване
Мога ли да премина от друга програма или от Excel?
Да. Създавате акаунт, настройвате фирмата или фирмите си и импортирате контактите и откритите позиции. Ако идвате от електронна таблица, просто започвате със следващата фактура; не е нужно да пренаписвате исторически данни, за да стартирате.
Колко бързо мога да изпратя първата си фактура?
След регистрацията настройвате фирмата и един шаблон с фирмена визия, добавяте клиент и изпращате фактурата. Обикновено отнема между петнадесет и тридесет минути.
Колко струва TelMaar?
Вижте текущите пакети на /prijzen. Всеки пакет включва всички функции; плащате според броя фирми, служители и документи на месец. Можете да прекратите всеки месец.
Мога ли да водя няколко дружества или еднолични фирми в един акаунт?
Да, това е основна функция на TelMaar. Всяка фирма има напълно отделена администрация, собствена визия и собствени настройки, а вие превключвате между тях от един акаунт и можете да отчитате консолидирано.
Функции
Как работи одобрението на периодичните фактури?
Периодичната фактура се подготвя в уговорения момент, но излиза едва след като втори човек я одобри (принцип на четирите очи). Така никой не изпраща случайно само погрешна сума.
Клиентът ми получава ли собствен портал?
Да. През клиентския портал клиентите могат да разглеждат и приемат оферти и да плащат откритите фактури онлайн, без да влизат във вашата администрация.
Кои доставчици на плащания поддържа TelMaar?
Онлайн плащанията през фактури и клиентския портал работят чрез Stripe и Mollie. Предпочитания доставчик свързвате за всяка фирма поотделно.
TelMaar работи ли и на английски?
Да. Както интерфейсът, така и фактурите и офертите са двуезични: своя работен език избирате отделно от езика на документите, който вижда клиентът ви, а той се определя автоматично за всеки клиент.
Сигурност и поверителност
Данните ми сигурни ли са и къде се съхраняват?
Данните ви се намират в ЕС, във Франкфурт. Банковите данни се съхраняват криптирани, а всяка промяна на финансови данни попада в одитна следа.
Задължително ли е двустепенното удостоверяване?
За финансовите роли (например финансов мениджър) 2FA е задължително. Така достъпът до чувствителни финансови действия е винаги допълнително защитен.
Мога ли да прекратя по всяко време?
Да, абонаментите се прекратяват месечно, без задължителен срок.
Има ли одитна следа за това, което се случва в моята администрация?
Да. Важните промени, като промени по фактури или одобрения, се записват в одитна следа за всяка фирма.