Често задавани въпроси

Не намирате отговор? По-долу събрахме въпросите, които получаваме най-често, групирани по теми.

Започване и преминаване

Мога ли да премина от друга програма или от Excel?

Да. Създавате акаунт, настройвате фирмата или фирмите си и импортирате контактите и откритите позиции. Ако идвате от електронна таблица, просто започвате със следващата фактура; не е нужно да пренаписвате исторически данни, за да стартирате.

Преминаване от друг пакет

Колко бързо мога да изпратя първата си фактура?

След регистрацията настройвате фирмата и един шаблон с фирмена визия, добавяте клиент и изпращате фактурата. Обикновено отнема между петнадесет и тридесет минути.

Създаване на първата ви фактура

Колко струва TelMaar?

Вижте текущите пакети на /prijzen. Всеки пакет включва всички функции; плащате според броя фирми, служители и документи на месец. Можете да прекратите всеки месец.

Мога ли да водя няколко дружества или еднолични фирми в един акаунт?

Да, това е основна функция на TelMaar. Всяка фирма има напълно отделена администрация, собствена визия и собствени настройки, а вие превключвате между тях от един акаунт и можете да отчитате консолидирано.

Функции

Как работи одобрението на периодичните фактури?

Периодичната фактура се подготвя в уговорения момент, но излиза едва след като втори човек я одобри (принцип на четирите очи). Така никой не изпраща случайно само погрешна сума.

Клиентът ми получава ли собствен портал?

Да. През клиентския портал клиентите могат да разглеждат и приемат оферти и да плащат откритите фактури онлайн, без да влизат във вашата администрация.

Какво е клиентският портал?

Кои доставчици на плащания поддържа TelMaar?

Онлайн плащанията през фактури и клиентския портал работят чрез Stripe и Mollie. Предпочитания доставчик свързвате за всяка фирма поотделно.

Онлайн плащания: как стоят нещата сега

TelMaar работи ли и на английски?

Да. Както интерфейсът, така и фактурите и офертите са двуезични: своя работен език избирате отделно от езика на документите, който вижда клиентът ви, а той се определя автоматично за всеки клиент.

Всеки на своя си език

Сигурност и поверителност

Данните ми сигурни ли са и къде се съхраняват?

Данните ви се намират в ЕС, във Франкфурт. Банковите данни се съхраняват криптирани, а всяка промяна на финансови данни попада в одитна следа.

Задължително ли е двустепенното удостоверяване?

За финансовите роли (например финансов мениджър) 2FA е задължително. Така достъпът до чувствителни финансови действия е винаги допълнително защитен.

Настройка на двустепенната проверка

Мога ли да прекратя по всяко време?

Да, абонаментите се прекратяват месечно, без задължителен срок.

Има ли одитна следа за това, което се случва в моята администрация?

Да. Важните промени, като промени по фактури или одобрения, се записват в одитна следа за всяка фирма.

Вашият въпрос го няма тук?

Свържете се с нас, отговаряме в рамките на един работен ден.

Към контакт