Договори
Договори за поддръжка, които се подновяват сами и дават предимство на поръчката
Договорът за обслужване носи спокойствие едва когато не изисква вниманието ви всяка година наново. Подновяването трябва да става само, включените часове трябва да са верни във фактурата, а спешният случай на клиент с договор трябва да е преди останалите.
Записвате договори за поддръжка с автоматично подновяване и с пакети: включените часове и материали се приспадат от фактурата, с нулев ред, който показва какво влиза в договора. Клиентът вижда какво е получил, а вие виждате какво още можете да префактурирате.
Следенето на SLA определя приоритета на поръчката, така че клиент с договор и право на бърза помощ излиза най-отгоре. А предстоящите обслужвания се сигнализират навреме, доста преди датата.
Автоматично подновяване
Договорът се подновява сам на уговорената дата, без да го помните.
Пакети с включени часове
Включените часове и материали се приспадат от фактурата, с нулев ред за частта по договора.
SLA определя приоритета
Поръчка на клиент с договор и право на бърза помощ получава предимство пред останалите.
Поддръжката се сигнализира навреме
Предстоящо обслужване се появява доста преди датата, за да го планирате.
Вижда се какво е било включено
Клиентът вижда във фактурата какво е влизало в договора и какво е извън него.
Префактуриране на извъндоговорното
Часовете над пакета минават като ред във фактурата, с правилната тарифа.
Често задавани въпроси за тази функция
Подновява ли се договорът сам?
Да. Задавате подновяването и то става автоматично на уговорената дата, така че не се налага да мислите за него всяка година.
Как виждам във фактурата какво влиза в договора?
Включените часове и материалът се появяват като нулев ред във фактурата, така че клиентът вижда какво е влизало в договора и какво е извън него.
Получава ли клиент с договор предимство?
Да. Следенето на SLA определя приоритета, така че клиент с договор и право на бърза помощ излиза над обикновените поръчки.
Готови ли сте сами да изпитате как работи?
Започнете безплатно и открийте за няколко минути защо TelMaar пасва на вашата фирма.
Започнете безплатно