Обекти
Всяко устройство със стикер, всяко сканиране разкрива историята зад него
При авария искате да знаете какво е правено по това устройство миналия път, а не първо да ровите в досие. Това е възможно само ако историята е прикачена към самото устройство, а не към отделна поръчка отпреди половин година.
За всеки клиент записвате неговите устройства и инсталации, всяко със собствен QR стикер. Сканирате го на място и се отваря историята на поддръжката точно на това устройство: какво е сменено, кога и от кого.
И тъй като работата далеч не винаги е на адреса за фактуриране, държите работните адреси и локации отделно от администрацията. Отоплителният котел е там, където е монтиран, а фактурата отива там, където трябва.
Устройства по клиент
Записвате какви инсталации има при клиента, всяка със собствени данни.
QR стикер върху устройството
Залепете стикер върху котела или инсталацията и го свържете с обекта.
Сканирането отваря историята
Едно сканиране на място извежда пълната история на поддръжката на устройството.
Кой какво е правил и кога
Всяко обслужване и всяка смяна остават прикачени към устройството, дори след години.
Работен адрес отделно от адреса за фактуриране
Устройството е на локацията, където е монтирано, а фактурата отива на адреса за фактуриране.
Няколко локации за един клиент
Клиент с няколко сгради държи устройствата си спретнато разделени по адрес.
Защо искате да записвате уредите на клиента отделно
Клиентът не е един адрес. Управител на имоти има двадесет сгради с по три котела, търговска верига има климатик и аларма във всеки обект. Само с клиентска карта при повреда не знаете кой уред е, кога е проверяван последно и какво е сменено тогава.
В TelMaar записвате всеки уред или инсталация като отделен обект с марка, тип, година, сериен номер и работния адрес, където се намира. Този работен адрес е отделен от адреса за фактуриране, така че фактурата отива в централата, а техникът кара до правилната врата.
Как QR стикер върху уреда ускорява работата
При първата поддръжка залепвате стикер с QR код на уреда. Следващия път техникът сканира стикера и веднага вижда цялата история: предишни протоколи, снимки, попълнени контролни списъци и използваните тогава части. Без ровене в имейли и обаждания до офиса.
За клиента това означава пълна история на поддръжката, дори ако някога дойде друг техник. А за вас, че самият уред следи графика за поддръжка: ако има годишен преглед, поръчката сама се появява навреме в планирането.
Често задавани въпроси за тази функция
Какво се случва, когато сканирам QR стикера?
Отваря се историята на поддръжката точно на това устройство: предишни обслужвания, смени и кой е свършил работата, без първо да търсите.
Може ли клиент да има няколко локации?
Да. Записвате работни адреси и локации отделно от адреса за фактуриране, така че устройствата в различни сгради остават разделени.
Остава ли историята към устройството, ако се смени техникът?
Да. Историята е прикачена към устройството, а не към техник или отделна поръчка, така че остава пълна.
Планиране и изпълнение
Готови ли сте сами да изпитате как работи?
Започнете безплатно и открийте за няколко минути защо TelMaar пасва на вашата фирма.
Започнете безплатно