Aire acondicionado y frío

Instalación, registro de gases fluorados y servicio anual en un solo trabajo

Un instalador de aire acondicionado vive de dos cosas: la instalación en primavera y el servicio que vuelve cada año después. Entre ambos está la ley: el registro de gases fluorados por equipo, con fecha, cantidad y quién lo hizo.

TelMaar lo cuelga todo del equipo. Cada unidad exterior e interior es un objeto en el cliente con pegatina QR; un escaneo abre el historial, el registro de refrigerante y el contrato de servicio. El técnico registra horas, material y los valores medidos en la orden, y el cliente firma en la pantalla.

Los contratos de servicio se renuevan solos y la visita anual aparece en el tablero con antelación. ¿Tu equipo trabaja en turco o polaco? Cada uno trabaja en su idioma; el cliente lee neerlandés.

Así avanza un aire acondicionado en TelMaar

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    Presupuesto e instalación

    Presupuestas las unidades con opciones; el cliente acepta digitalmente. La instalación es un trabajo del equipo, con la lista de material del almacén.

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    Equipo como objeto

    Tras la instalación cada unidad es un objeto en el cliente, con número de serie y pegatina QR. Los datos de gases fluorados se registran en la orden.

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    Contrato de servicio

    Registras el contrato de mantenimiento con renovación automática; la visita anual aparece sola en la planificación.

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    Visita de servicio y factura

    El técnico escanea la pegatina, ve el historial, registra las mediciones y el cliente firma. La factura sale de la orden.

  • Objeto por unidad

    Unidad exterior e interior con número de serie, ubicación y el historial completo.

  • Gases fluorados en la orden

    Fecha, cantidad y técnico registrados por actuación, localizables en el equipo.

  • Contratos de servicio

    Visita anual con renovación automática y el SLA que fija la prioridad ante una avería.

  • Avería con prioridad

    Un cliente con contrato y la refrigeración parada sube al principio de la lista de despacho.

  • Material y refrigerante

    Lo que está en la orden sale del stock de la furgoneta; la propuesta de reposición te mantiene surtido.

  • Equipo en su idioma

    Trabajo, lista de control y orden en el idioma del técnico; los documentos en neerlandés.

Preguntas frecuentes de este sector

¿Puedo llevar el registro de gases fluorados por equipo?

Sí. Registras fecha, cantidad y técnico por actuación en la orden; todo cuelga del objeto y se encuentra por equipo.

¿Cómo organizo la visita anual de servicio?

Registra un contrato de servicio con renovación automática. La visita aparece con antelación y queda lista como trabajo para planificar.

¿Tiene prioridad una avería en un cliente con contrato?

Sí. El SLA del contrato fija la prioridad; el trabajo sube al principio de la lista y el panel de despacho muestra quién llega antes.

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