Equipos
Cada aparato con su pegatina, cada escaneo con su historial detrás
Ante una avería quieres saber qué se hizo la última vez en este aparato, y no ponerte primero a rebuscar en un expediente. Eso solo funciona si el historial está vinculado al propio aparato, no a un trabajo suelto de hace medio año.
Registras por cliente sus aparatos e instalaciones, cada uno con su propia pegatina QR. Si la escaneas en el sitio, se abre el historial de mantenimiento de justo ese aparato: qué se sustituyó, cuándo y por quién.
Y como el trabajo no siempre está en la dirección de facturación, mantienes las direcciones de trabajo y las ubicaciones separadas de la administración. La caldera está donde está instalada, la factura va adonde debe ir.
Aparatos por cliente
Registra qué instalaciones tiene un cliente, cada una con sus propios datos.
Pegatina QR en el aparato
Pega una pegatina en la caldera o instalación y vincúlala al equipo.
El escaneo abre el historial
Un escaneo en el sitio muestra el historial de mantenimiento completo de ese aparato.
Quién hizo qué, cuándo
Cada revisión y sustitución queda vinculada al aparato, también años después.
Dirección de trabajo separada de la de factura
El aparato está en la ubicación donde está instalado, la factura va a la dirección de facturación.
Varias ubicaciones por cliente
Un cliente con varios inmuebles mantiene sus aparatos separados por dirección.
Por qué quieres registrar por separado los equipos de tu cliente
Un cliente no es una sola dirección. Un administrador tiene veinte edificios con tres calderas cada uno, una cadena de tiendas tiene un aire acondicionado y una alarma por local. Si solo tienes una ficha de cliente, ante una avería no sabes qué equipo es, cuándo se revisó por última vez ni qué se sustituyó entonces.
En TelMaar registras cada equipo o instalación como objeto propio, con marca, modelo, año, número de serie y la dirección de trabajo donde está. Esa dirección es independiente de la de facturación, así la factura va a la central y el técnico conduce a la puerta correcta.
Cómo una pegatina QR en el equipo acelera el trabajo
En la primera revisión pegas en el equipo una etiqueta con código QR. La próxima vez el técnico escanea la etiqueta y ve al instante todo el historial: partes anteriores, fotos, listas rellenadas y las piezas usadas entonces. Sin buscar en correos ni llamar a la oficina.
Para el cliente significa que el historial de mantenimiento está completo, aunque algún día venga otro técnico. Y para ti que el propio equipo vigila el calendario: si tiene una revisión anual, el trabajo aparece solo y a tiempo en la planificación.
Preguntas frecuentes sobre esta función
¿Qué pasa cuando escaneo la pegatina QR?
Se abre el historial de mantenimiento de ese aparato concreto: revisiones anteriores, sustituciones y quién hizo el trabajo, sin tener que buscar primero.
¿Puede un cliente tener varias ubicaciones?
Sí. Registras las direcciones de trabajo y las ubicaciones aparte de la dirección de facturación, así los aparatos de distintos inmuebles quedan separados.
¿Se mantiene el historial en el aparato si cambia de técnico?
Sí. El historial está vinculado al aparato, no a un técnico ni a un trabajo suelto, así que se mantiene completo.
¿Listo para comprobarlo tú mismo?
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