Recordatorios y domiciliación
Seguir insistiendo, y saber qué puedes reclamar
Una factura que no se paga cuesta dos veces: el dinero que no llega y el tiempo de perseguirlo. TelMaar envía los recordatorios por su cuenta, subiendo de tono, y anota por factura cuáles han salido ya.
Si el pago sigue sin llegar, TelMaar calcula lo que puedes reclamar legalmente: los gastos de cobro según la escala legal más el interés legal desde el día del vencimiento. En una factura abierta de dos mil euros eso no es un detalle.
Con clientes fijos, la domiciliación suele ser más sencilla que recordar. Registra el mandato y TelMaar prepara el fichero de adeudos para tu banco, con el primer cargo como «first» y los siguientes como «recurring», en el orden que espera el banco.
Recordatorios que salen solos
Comprobación diaria, tono ascendente, y visible por factura qué se ha enviado.
Gastos de cobro e intereses
Según la escala legal, calculados desde la fecha de vencimiento.
Domiciliación SEPA
Un fichero pain.008 que entregas a tu banco, con los mandatos detrás.
Los mandatos revocados se conservan
Después tienes que poder demostrar que un mandato existió.
Por qué los recordatorios se quedan tanto sin enviar y lo que eso cuesta
Enviar un recordatorio parece dar la lata, así que lo pospones una semana. Luego otra. Mientras tanto el cliente paga al proveedor que sí llama. Con una factura media de mil euros y diez facturas pendientes, enseguida vas semanas por detrás con dinero que simplemente es tuyo.
TelMaar se encarga de insistir. Configuras una secuencia una vez: un recordatorio amable a la semana, un segundo a las tres semanas y un requerimiento con costes después. Cada paso sale solo, en el idioma del cliente, salvo que pauses una factura a propósito.
Qué puedes cobrar legalmente y cómo lo registra TelMaar
A un cliente empresa puedes cobrarle, tras el vencimiento, el interés comercial legal y una compensación fija por costes de cobro. A un particular debes enviarle antes una carta de catorce días y se aplican los tramos legales de costes de cobro. Quien lo hace mal no recupera los costes.
TelMaar registra por factura qué paso se envió y cuándo, qué importe de intereses y costes le corresponde y si salió la carta de catorce días. Si el cliente llama, ves todo el historial de un vistazo. Y si al final paga, la secuencia se detiene sola.
Preguntas frecuentes sobre esta función
¿Cuándo salen los recordatorios?
Automáticamente, en los momentos que tú fijes, y cada vez con más firmeza. Por factura ves cuáles ya se han enviado.
¿Qué gastos de gestión de cobro puedo reclamar?
Con un cliente profesional se aplican los tramos legales; TelMaar calcula el importe y el interés legal, para que no pidas ni de más ni de menos.
¿Puedo domiciliar el cobro?
Sí, mediante adeudo SEPA si tu cliente te ha dado un mandato. Un mandato revocado se conserva, porque más adelante debes poder demostrar que existió.
¿Listo para comprobarlo tú mismo?
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