Instaladores de seguridad
Instalación, entrega y mantenimiento anual, bien documentados
Quien instala alarmas, cámaras o control de accesos trabaja con confianza. El cliente quiere saber qué se ha instalado, cuándo y quién lo hizo. Y tú quieres que el mantenimiento anual no se olvide, porque ahí está tu ingreso recurrente.
TelMaar crea un expediente por instalación: el parte con lo colocado, fotos del montaje, la firma de la entrega y las facturas. El mantenimiento se planifica solo cada año. Si hay una avería, el técnico ve al instante qué se instaló en su día.
Tu equipo trabaja en su idioma; el cliente recibe la factura y el parte en neerlandés o en inglés.
Así transcurre una instalación en una empresa de seguridad
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Presupuesto con componentes
Cámaras, sensores, central y mano de obra en el presupuesto. Tras la aceptación se convierte en un trabajo.
- 2
Instalación
El técnico registra horas y marca los componentes colocados. Las fotos del montaje van al expediente.
- 3
Entrega e instrucciones
El cliente firma el parte de trabajo, incluido lo que se le ha explicado sobre el manejo.
- 4
Factura y mantenimiento
Factura desde el parte; el mantenimiento anual queda directamente en la planificación.
Qué hay instalado en cada cliente
Por cliente ves qué componentes se han colocado y cuándo. Útil ante una avería o una ampliación.
Contratos de mantenimiento
Las revisiones anuales se planifican solas. Ningún cliente olvidado, ningún ingreso perdido.
Permisos por empleado
Quién puede ver y hacer qué lo configuras por rol. Un técnico ve sus trabajos, no toda tu administración.
Preguntas frecuentes de este sector
¿Puedo registrar por cliente qué equipos tiene instalados?
Sí. Los partes y las facturas de un cliente están juntos; ves exactamente qué se instaló y cuándo.
¿Cómo gestiono el mantenimiento anual?
Lo configuras como trabajo recurrente. TelMaar lo vuelve a planificar cada año y ves en el panel lo que se acerca.
¿Puedo limitar lo que un técnico ve en la app?
Sí. Los permisos van por rol: un técnico ve sus propios trabajos y partes, no los resúmenes financieros.
¿Funciona la app también en turco o en árabe?
Sí, en nueve idiomas. Los documentos que recibe el cliente van en neerlandés o en inglés.
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