Instaladores de calefacción y bombas de calor
Del presupuesto al contrato de mantenimiento, también para una bomba de calor
Instalar una bomba de calor no es cosa de una mañana. Antes va un presupuesto, muchas veces con información sobre subvenciones, después uno o dos días de trabajo con varios técnicos, y luego años de mantenimiento. Con una caldera es más corto, pero el patrón es el mismo.
TelMaar sigue todo ese recorrido. El presupuesto se convierte en trabajo al aceptarlo; el trabajo genera un parte con horas, material y fotos de la instalación; el parte se convierte en factura; y el mantenimiento se planifica solo cada año. Todo vinculado al mismo cliente, así que ves todo el historial.
Tus técnicos trabajan en su propio idioma. El presupuesto y la factura llegan al cliente en neerlandés o en inglés.
Así transcurre una instalación en una empresa de calefacción
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Presupuesto y aceptación
Haces un presupuesto con la caldera o la bomba de calor, el material de instalación y las horas. El cliente lo acepta en el portal; TelMaar lo convierte en un trabajo.
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Día de instalación
Dos técnicos en el mismo trabajo, cada uno con sus horas. Las fotos del montaje y de la tubería van al expediente.
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Entrega
El cliente firma el parte de trabajo. En él consta qué se ha instalado y qué garantía tiene.
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Factura y mantenimiento
La factura sale del parte. El mantenimiento anual queda al momento en la planificación del año que viene.
Varios técnicos en un mismo trabajo
Cada técnico registra sus propias horas en el mismo trabajo. En la factura aparece el total; en el margen ves lo que te costó.
Contratos de mantenimiento que se planifican solos
El mantenimiento anual vuelve solo al tablero de planificación. Ves a quién le toca y envías un recordatorio al cliente.
Todo el historial por cliente
Presupuesto, instalación, mantenimiento y facturas están juntos. Un técnico que va por primera vez ve lo que se instaló en su día.
Preguntas frecuentes de este sector
¿Puedo convertir un presupuesto en un trabajo sin volver a introducirlo todo?
Sí. Tras la aceptación del cliente, conviertes el presupuesto en trabajo con un clic. Las líneas, el material y los datos del cliente se trasladan.
¿Cómo controlo qué calderas necesitan mantenimiento?
Configuras el mantenimiento como trabajo recurrente. TelMaar lo vuelve a planificar cada año y muestra en el panel lo que se acerca.
¿Funciona también si dos técnicos están en la misma instalación?
Sí. Ambos registran sus horas en el mismo trabajo; el parte y la factura las suman.
¿Puede mi cliente pagar la factura en línea?
Sí. La factura lleva un enlace de pago por iDEAL o tarjeta de crédito. El pago lo ves al momento en tu resumen bancario.
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