Contratos de mantenimiento que se renuevan solos y dan prioridad al trabajo

Un contrato de servicio solo da tranquilidad cuando no reclama tu atención cada año. La renovación debe ir sola, las horas incluidas deben cuadrar en la factura, y una urgencia de un cliente con contrato debe ir antes que el resto.

Registras los contratos de mantenimiento con renovación automática y con bolsas: las horas y el material incluidos se descuentan de la factura, con una línea a cero que muestra lo que entra dentro del contrato. El cliente ve lo que recibió, tú ves lo que aún puedes repercutir.

El control del SLA determina la prioridad de un trabajo, de modo que un cliente con contrato y derecho a atención rápida sube al principio. Y las próximas revisiones de mantenimiento se avisan a tiempo, bastante antes de la fecha.