Un mensaje en el momento justo, en el idioma del cliente

Las preguntas de un cliente llegan en momentos concretos: ¿está confirmada mi cita?, ¿viene ya el técnico?, ¿cuándo hay que pagar esa factura? Un mensaje breve en ese momento le ahorra una llamada y a ti una interrupción.

Preparas plantillas por momento: cita confirmada, técnico en camino, un recordatorio. Salen en el idioma del cliente, solo si dio su consentimiento, y con un modo de prueba para que veas primero lo que se enviaría antes de que salga algo de verdad.

El correo electrónico ya se envía en vivo hoy. El SMS y WhatsApp están listos como plantilla y empezarán a enviarse en cuanto conectes un proveedor; hasta entonces funcionan en modo de prueba. Una respuesta del cliente de vuelta en el sistema aún no existe.