Klimatyzacja i chłodnictwo

Montaż, ewidencja F-gazów i coroczny serwis na jednym zleceniu

Instalator klimatyzacji żyje z dwóch rzeczy: montażu na wiosnę i serwisu, który potem wraca co roku. Pomiędzy nimi jest prawo: ewidencja F-gazów na urządzenie, z datą, ilością i wykonawcą.

TelMaar przypina wszystko do urządzenia. Każda jednostka zewnętrzna i wewnętrzna to obiekt u klienta z naklejką QR; skan otwiera historię, ewidencję czynnika i umowę serwisową. Technik zapisuje godziny, materiał i zmierzone wartości na karcie pracy, a klient podpisuje na ekranie.

Umowy serwisowe odnawiają się same, a coroczna wizyta pojawia się na tablicy na czas. Twoja ekipa pracuje po turecku lub polsku? Każdy pracuje w swoim języku; klient czyta po holendersku.

Tak przebiega klimatyzacja w TelMaar

  1. 1

    Oferta i montaż

    Ofertujesz jednostki z opcjami; klient akceptuje cyfrowo. Montaż to zlecenie przy ekipie, z listą materiałów z magazynu.

  2. 2

    Urządzenie jako obiekt

    Po montażu każda jednostka to obiekt u klienta, z numerem seryjnym i naklejką QR. Dane F-gazów zapisujesz na karcie pracy.

  3. 3

    Umowa serwisowa

    Zapisujesz umowę serwisową z automatycznym odnawianiem; coroczna wizyta sama pojawia się w planie.

  4. 4

    Wizyta serwisowa i faktura

    Technik skanuje naklejkę, widzi historię, zapisuje odczyty, klient podpisuje. Faktura wynika z karty pracy.

  • Obiekt na jednostkę

    Jednostka zewnętrzna i wewnętrzna z numerem seryjnym, lokalizacją i pełną historią.

  • F-gazy na karcie pracy

    Data, ilość i technik zapisani dla każdej czynności, do odnalezienia przy urządzeniu.

  • Umowy serwisowe

    Coroczna wizyta z automatycznym odnawianiem i SLA ustalające priorytet przy awarii.

  • Awaria z pierwszeństwem

    Klient z umową i niedziałającym chłodzeniem trafia na górę listy dyspozytorskiej.

  • Materiał i czynnik

    To, co jest na karcie pracy, schodzi ze stanu busa; propozycja uzupełnienia dba o zapas.

  • Ekipa w swoim języku

    Zlecenie, lista kontrolna i karta pracy w języku technika; dokumenty po holendersku.

Najczęstsze pytania z tej branży

Czy mogę prowadzić ewidencję F-gazów na urządzenie?

Tak. Zapisujesz datę, ilość i technika dla każdej czynności na karcie pracy; wszystko jest przypięte do obiektu i dostępne per urządzenie.

Jak zorganizować coroczną wizytę serwisową?

Zapisz umowę serwisową z automatycznym odnawianiem. Wizyta pojawia się długo przed terminem i czeka jako zlecenie do zaplanowania.

Czy awaria u klienta z umową ma pierwszeństwo?

Tak. SLA w umowie ustala priorytet; zlecenie trafia na górę listy, a panel dyspozytorski pokazuje, kto dotrze najszybciej.

Branże

Wypróbuj na jednym prawdziwym zleceniu

Trzydzieści dni za darmo, wszystkie funkcje, a my pomożemy Ci skonfigurować pierwsze zlecenie od planowania po fakturę.

Zacznij za darmo