Przypomnienia i polecenie zapłaty
Nie odpuszczać i wiedzieć, czego można żądać
Niezapłacona faktura kosztuje dwa razy: pieniądze, które nie wpływają, i czas na ich ściganie. TelMaar sam wysyła przypomnienia, w coraz mocniejszym tonie, i notuje przy każdej fakturze, które już poszły.
Jeśli płatność nadal nie wpływa, TelMaar wylicza, czego możesz żądać zgodnie z prawem: koszty windykacji według ustawowej skali plus odsetki ustawowe od dnia terminu płatności. Przy otwartej fakturze na dwa tysiące euro to nie drobiazg.
Przy stałych klientach polecenie zapłaty bywa prostsze niż przypominanie. Zapisz zgodę, a TelMaar przygotuje plik obciążeń dla twojego banku, z pierwszym pobraniem jako „first” i kolejnymi jako „recurring”, w kolejności, jakiej oczekuje bank.
Przypomnienia, które idą same
Codzienna kontrola, rosnący ton i widoczne przy każdej fakturze, co zostało wysłane.
Koszty windykacji i odsetki
Według ustawowej skali, liczone od dnia terminu płatności.
Polecenie zapłaty SEPA
Plik pain.008, który składasz w banku, ze zgodami w tle.
Wycofane zgody zostają
Musisz móc później wykazać, że zgoda istniała.
Dlaczego przypomnienia tak często zostają i ile to kosztuje
Wysłanie przypomnienia wydaje się marudzeniem, więc przesuwasz je o tydzień. Potem o kolejny. Tymczasem klient płaci dostawcy, który dzwoni. Przy średniej fakturze tysiąc euro i dziesięciu otwartych fakturach szybko jesteś tygodnie do tyłu z pieniędzmi, które są po prostu twoje.
TelMaar przejmuje ponaglanie. Raz ustawiasz sekwencję: uprzejme przypomnienie po tygodniu, drugie po trzech tygodniach, a potem wezwanie z kosztami. Każdy krok wychodzi sam, w języku klienta, chyba że celowo wstrzymasz fakturę.
Co możesz legalnie naliczyć i jak TelMaar to śledzi
Klientowi biznesowemu po terminie możesz naliczyć ustawowe odsetki handlowe i stałą rekompensatę za koszty windykacji. Konsumentowi musisz najpierw wysłać pismo z czternastodniowym terminem i obowiązują ustawowe progi kosztów windykacji. Kto zrobi to źle, nie odzyska kosztów.
TelMaar zapisuje dla każdej faktury, który krok i kiedy wysłano, jaka kwota odsetek i kosztów do niego należy i czy wyszło pismo czternastodniowe. Gdy klient dzwoni, widzisz całą historię na jeden rzut oka. A jeśli jednak zapłaci, sekwencja sama się zatrzymuje.
Najczęstsze pytania o tę funkcję
Kiedy wychodzą wezwania do zapłaty?
Automatycznie, w momentach, które ustawisz, i coraz bardziej stanowczo. Przy każdej fakturze widzisz, które już poszły.
Jakie koszty windykacji mogę doliczyć?
Przy kliencie firmowym obowiązują ustawowe progi; TelMaar wylicza kwotę i odsetki ustawowe, żebyś nie żądał ani za dużo, ani za mało.
Czy mogę pobierać należności automatycznie?
Tak, poleceniem zapłaty SEPA, jeśli klient udzielił ci upoważnienia. Wycofane upoważnienie zostaje zachowane, bo później musisz móc udowodnić, że istniało.
Gotowy, żeby samemu sprawdzić, jak to działa?
Zacznij bezpłatnie i odkryj w kilka minut, dlaczego TelMaar pasuje do Twojej firmy.
Zacznij bezpłatnie