Instalatorzy CO i pomp ciepła
Od oferty po umowę serwisową, również dla pompy ciepła
Montaż pompy ciepła to nie robota na jeden poranek. Poprzedza go oferta, często z informacją o dotacjach, potem dzień lub dwa pracy kilku monterów, a następnie lata serwisu. Przy kotle CO jest krócej, ale schemat jest ten sam.
TelMaar prowadzi całą tę ścieżkę. Oferta po akceptacji staje się zleceniem; zlecenie daje protokół pracy z godzinami, materiałami i zdjęciami instalacji; protokół staje się fakturą; a serwis planuje się sam co roku. Wszystko powiązane z tym samym klientem, więc widzisz całą historię.
Twoi monterzy pracują w swoim języku. Oferta i faktura trafiają do klienta po niderlandzku lub angielsku.
Tak przebiega instalacja w firmie grzewczej
- 1
Oferta i akceptacja
Tworzysz ofertę z kotłem lub pompą ciepła, materiałami instalacyjnymi i godzinami. Klient akceptuje w portalu; TelMaar tworzy z tego zlecenie.
- 2
Dzień montażu
Dwóch monterów na tym samym zleceniu, każdy ze swoimi godzinami. Zdjęcia instalacji i rur trafiają do teczki.
- 3
Odbiór
Klient podpisuje protokół pracy. Zawiera on, co zostało zainstalowane i jaka gwarancja to obejmuje.
- 4
Faktura i serwis
Faktura powstaje z protokołu. Coroczny serwis od razu ląduje w planie na przyszły rok.
Kilku monterów na jednym zleceniu
Każdy monter wpisuje swoje godziny na to samo zlecenie. Na fakturze jest suma, w marży widzisz, ile Cię to kosztowało.
Umowy serwisowe, które planują się same
Coroczny serwis sam wraca na tablicę planowania. Widzisz, kto jest na kolei, i wysyłasz klientowi przypomnienie.
Cała historia każdego klienta
Oferta, montaż, serwis i faktury są w jednym miejscu. Monter, który przychodzi po raz pierwszy, widzi, co kiedyś zainstalowano.
Najczęstsze pytania z tej branży
Czy mogę zamienić ofertę w zlecenie bez wpisywania wszystkiego od nowa?
Tak. Po akceptacji klienta jednym kliknięciem tworzysz zlecenie z oferty. Pozycje, materiały i dane klienta przechodzą razem z nim.
Jak śledzić, które kotły wymagają serwisu?
Ustawiasz serwis jako zlecenie cykliczne. TelMaar planuje je co roku od nowa i pokazuje na pulpicie, co nadchodzi.
Czy to działa także, gdy dwóch monterów pracuje przy tej samej instalacji?
Tak. Obaj wpisują godziny na to samo zlecenie; protokół pracy i faktura sumują je razem.
Czy mój klient może zapłacić fakturę online?
Tak. Na fakturze jest link do płatności przez iDEAL lub kartę kredytową. Płatność od razu widzisz w swoim przeglądzie bankowym.
Wypróbuj na jednym prawdziwym zleceniu
Trzydzieści dni za darmo, wszystkie funkcje, a my pomożemy Ci skonfigurować pierwsze zlecenie od planowania po fakturę.
Zacznij za darmo