الشروط والأحكام العامة لـ TelMaar

يُقصد في هذه الشروط بما يلي: AGENTICA: مزود خدمة TelMaar. TelMaar: منصة البرمجيات المالية المُقدَّمة عبر telmaar.nl وportal.telmaar.nl. العميل: الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي ينشئ حسابًا أو يستخدم TelMaar. الحساب: صلاحية الوصول إلى TelMaar باسم العميل. الشركة: وحدة محاسبية مُنشأة ضمن حساب العميل.

تسري هذه الشروط على كل عرض، وكل استخدام لـ TelMaar، وكل اتفاقية بين AGENTICA والعميل. لا تسري أي استثناءات إلا إذا تم الاتفاق عليها كتابيًا.

العميل مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب. بالنسبة للمستخدمين ذوي الدور المالي، يُعد التحقق بخطوتين إلزاميًا. إذا اشتبه العميل في إساءة استخدام الحساب، فعليه إبلاغ AGENTICA فورًا.

يُقدَّم TelMaar على أساس اشتراك، لكل منظمة. وقد تضم المنظمة عدة شركات؛ ويسري الاشتراك على المنظمة ككل. يمكن للحسابات الجديدة الاستفادة من فترة تجريبية كما هو مذكور في صفحة الأسعار. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يبدأ سريان الاشتراك المختار، ما لم يُلغَ في الوقت المناسب.

تُنشر الأسعار الحالية على /prijzen. جميع المبالغ المذكورة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة، ما لم يُذكر خلاف ذلك. تُعلن تغييرات الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل. يتم الدفع وفقًا لطريقة الفوترة المذكورة في صفحة الأسعار.

يستخدم العميل TelMaar للأغراض المشروعة فقط وبطريقة لا تؤثر سلبًا على توفر الخدمة للمستخدمين الآخرين. لا يجوز استخدام TelMaar لإرسال فواتير أو مراسلات مضللة أو احتيالية.

تسعى AGENTICA للحفاظ على توفر TelMaar، لكنها لا تضمن توفرًا دون انقطاع. تُعلن أعمال الصيانة المُجدولة مسبقًا حيثما أمكن ذلك بشكل معقول.

تبقى جميع البيانات التي يُدخلها العميل في TelMaar ملكًا للعميل. يمكن للعميل تصدير بياناته في أي وقت. تستخدم AGENTICA بيانات العميل حصريًا لتقديم الخدمة، وليس لأغراضها التجارية الخاصة. لا تستخدم AGENTICA بيانات العميل لتدريب النماذج اللغوية أو أي نماذج أخرى، وتفرض الالتزام نفسه على الأطراف التي تستعين بها.

بخصوص معالجة البيانات الشخصية، نحيل إلى /privacyverklaring و/verwerkersovereenkomst. تشكّل هاتان الوثيقتان جزءًا من الاتفاق بين AGENTICA والعميل. يوضح بيان ملفات تعريف الارتباط على /cookies ما يضعه TelMaar من ملفات ولماذا. لا يضع TelMaar سوى ملفات ضرورية ووظيفية، ولا يستخدم ملفات تتبع.

جميع حقوق الملكية الفكرية على TelMaar، بما في ذلك البرمجيات والتصميم والتوثيق، مملوكة لـ AGENTICA أو الجهات المرخِّصة لها. يمنح الاشتراك العميل حق الاستخدام، لا حق ملكية البرمجيات.

تقتصر مسؤولية AGENTICA عن الأضرار الناتجة عن استخدام TelMaar على المبلغ الذي دفعه العميل لـ AGENTICA خلال الاثني عشر شهرًا السابقة. لا ينطبق هذا التحديد في حالات التعمد أو الإهمال الجسيم المتعمد من جانب AGENTICA.

الاشتراك قابل للإلغاء شهريًا، دون أي مدة التزام. بعد الإلغاء، يظل الحساب متاحًا حتى نهاية فترة الدفع الجارية. يمكن للعميل تصدير بياناته قبل الإلغاء أو بعده.

يجوز لـ AGENTICA تعديل هذه الشروط. تُعلن التعديلات الجوهرية مسبقًا. يُعد استمرار استخدام TelMaar بعد أي تعديل بمثابة قبول للشروط المعدَّلة.

يسري القانون الهولندي على هذه الشروط. تُعرض المنازعات على المحكمة المختصة في المنطقة القضائية التي تتخذ فيها AGENTICA مقرها، ما لم ينص القانون الآمر على خلاف ذلك.

تسري هذه المادة فقط إذا كانت منشأة العميل مؤسسة في الإمارات العربية المتحدة. وفي حال اختلافها عن المواد السابقة، تكون لهذه المادة الأولوية.

الفواتير الضريبية. تصدر TelMaar الفواتير وفقًا للمادة 59 من اللائحة التنفيذية للمرسوم بقانون اتحادي رقم 8 لسنة 2017 في شأن ضريبة القيمة المضافة. ويتحمل العميل مسؤولية صحة واكتمال البيانات التي يدخلها، بما في ذلك رقم التسجيل الضريبي (TRN) وإمارة التأسيس وتاريخ التوريد.

الضريبة على الاشتراك. تقدّم TelMaar خدماتها في الإمارات العربية المتحدة للمنشآت المسجلة لضريبة القيمة المضافة فقط. وتُحوَّل الضريبة إلى العميل بآلية الاحتساب العكسي. ويقدّم العميل رقم تسجيله الضريبي عند إبرام الاتفاقية ويخطرنا فورًا في حال انتهاء تسجيله.

مدة الاحتفاظ. يُحتفظ بالسجلات الضريبية طوال المدة التي يفرضها قانون الدولة: خمس سنوات بعد نهاية الفترة الضريبية بالنسبة لضريبة القيمة المضافة، وخمس عشرة سنة للسجلات المتعلقة بالعقارات. وتكون لهذه المدد الأولوية على مدد الاحتفاظ الواردة في مواضع أخرى من هذه الشروط.

البيانات الشخصية. تخضع معالجة البيانات الشخصية للمرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL)، على النحو الموضح في بيان الخصوصية وفي ملحق اتفاقية معالجة البيانات.

القانون الواجب التطبيق. استثناءً من المادة 14، تُعرض المنازعات مع عميل مؤسس في الإمارات العربية المتحدة على المحكمة المختصة في دبي، ويسري عليها قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.