فنيو التدفئة المركزية والمضخات الحرارية
من عرض السعر إلى عقد الصيانة، وللمضخة الحرارية أيضًا
تركيب مضخة حرارية ليس عمل صباح واحد. يسبقه عرض سعر، غالبًا مع معلومات عن الدعم الحكومي، ثم يوم أو يومان من العمل مع عدة فنيين، ثم سنوات من الصيانة. في غلاية التدفئة الأمر أقصر، لكن النمط هو نفسه.
يتابع TelMaar هذا المسار بأكمله. يصبح عرض السعر بعد الموافقة مهمة؛ وتنتج المهمة محضر عمل بالساعات والمواد وصور التركيب؛ ويصبح المحضر فاتورة؛ وتُجدوَل الصيانة نفسها سنويًا. كل ذلك مرتبط بالعميل نفسه، فترى التاريخ كاملًا.
يعمل فنيوك بلغتهم. أما عرض السعر والفاتورة فيُرسلان إلى العميل بالهولندية أو الإنجليزية.
هكذا يسير التركيب لدى شركة تدفئة
- 1
عرض السعر والموافقة
تُعدّ عرض سعر يتضمن الغلاية أو المضخة الحرارية ومواد التركيب والساعات. يوافق العميل في البوابة؛ ويحوّله TelMaar إلى مهمة.
- 2
يوم التركيب
فنيان على المهمة نفسها، كل بساعاته الخاصة. وتدخل صور التجهيزات والأنابيب في الملف.
- 3
التسليم
يوقّع العميل محضر العمل. ويتضمن ما تم تركيبه وما يغطيه من ضمان.
- 4
الفاتورة والصيانة
تخرج الفاتورة من محضر العمل. والصيانة السنوية تدخل فورًا في تخطيط العام القادم.
عدة فنيين على مهمة واحدة
يسجّل كل فني ساعاته على المهمة نفسها. وفي الفاتورة يظهر الإجمالي، وفي الهامش ترى كم كلّفك ذلك.
عقود صيانة تجدوِل نفسها
الصيانة السنوية تعود تلقائيًا إلى لوحة التخطيط. ترى من حان دوره وترسل تذكيرًا للعميل.
التاريخ الكامل لكل عميل
عرض السعر والتركيب والصيانة والفواتير في مكان واحد. والفني الذي يزور لأول مرة يرى ما تم تركيبه سابقًا.
الأسئلة الشائعة من هذا القطاع
هل يمكنني تحويل عرض سعر إلى مهمة دون إدخال كل شيء من جديد؟
نعم. بعد موافقة العميل تنشئ مهمة من عرض السعر بنقرة واحدة. وتنتقل معها البنود والمواد وبيانات العميل.
كيف أتابع أي الغلايات بحاجة إلى صيانة؟
تضبط الصيانة كمهمة متكررة. يجدولها TelMaar من جديد كل عام ويعرض على لوحة المعلومات ما هو قادم.
هل يعمل هذا أيضًا عندما يكون فنيان على التركيب نفسه؟
نعم. يسجّل كلاهما ساعاته على المهمة نفسها؛ ويجمعها محضر العمل والفاتورة معًا.
هل يستطيع عميلي دفع فاتورته عبر الإنترنت؟
نعم. في الفاتورة رابط دفع عبر iDEAL أو بطاقة الائتمان. وترى الدفعة فورًا في كشفك البنكي.
جرّبه مع مهمة حقيقية واحدة
ثلاثون يومًا مجانًا، جميع الميزات، ونساعدك على إعداد أول مهمة من التخطيط حتى الفاتورة.
ابدأ مجانًا