التواصل
رسالة في اللحظة المناسبة، بلغة العميل
تأتي أسئلة العميل في لحظات ثابتة: هل تأكّد موعدي، هل الفني في الطريق، متى يجب سداد هذه الفاتورة. رسالة قصيرة في تلك اللحظة توفّر عليه اتصالاً هاتفيًا وتوفّر عليك انقطاعًا عن العمل.
تُعِدّ قوالب لكل لحظة: تأكيد الموعد، الفني في الطريق، تذكير. تُرسَل بلغة العميل، فقط إن منح موافقته على ذلك، ومع وضع تجريبي يتيح لك أن ترى أولاً ما سيُرسَل قبل أن يخرج شيء فعلاً.
البريد الإلكتروني يُرسَل فعليًا اليوم. أما الرسائل القصيرة وواتساب فقوالبها جاهزة وتبدأ الإرسال بمجرد ربط مزوّد؛ وحتى ذلك الحين تعمل في الوضع التجريبي. وردّ العميل عائدًا إلى النظام غير متاح بعد.
قوالب لكل لحظة
تأكيد الموعد، الفني في الطريق، تذكير: جاهزة للإرسال في اللحظة المناسبة.
بلغة العميل
تتكيف الرسالة مع لغة العميل، لا مع لغتك.
بموافقة فقط
لا يخرج شيء إلى عميل إلا بعد أن يمنح موافقته على ذلك.
وضع تجريبي مسبق
شاهد أولاً ما سيُرسَل قبل أن تخرج رسالة فعلاً.
البريد الإلكتروني يعمل فعليًا
ترسل رسائل البريد الإلكتروني فعليًا إلى عملائك اليوم.
الرسائل القصيرة وواتساب جاهزة
القوالب جاهزة وتبدأ الإرسال بمجرد ربط مزوّد.
أسئلة شائعة عن هذه الميزة
هل تُرسَل الرسائل القصيرة وواتساب فعليًا؟
ليس بعد. القوالب جاهزة وتعمل في الوضع التجريبي؛ وتبدأ الإرسال بمجرد ربط مزوّد للرسائل القصيرة أو واتساب. أما البريد الإلكتروني فيعمل فعليًا اليوم.
هل يتلقى العميل الرسائل التي طلبها فقط؟
نعم. لا يخرج شيء إلى عميل إلا بعد أن يمنح موافقته على ذلك، ويمكنك عبر الوضع التجريبي أن ترى أولاً ما سيُرسَل.
هل يعود ردّ العميل إلى النظام؟
ليس بعد. الرسائل تخرج، لكن عودة ردّ العميل إلى TelMaar غير متاحة في الوقت الحالي.