النماذج
نماذجك وقوائم التحقق الخاصة بك، تُعبّأ في موقع المهمة
لكل مهنة قوائمها الخاصة: قائمة تسليم، نموذج فحص، استبيان لأول زيارة إلى عميل. على الورق تضيع هذه القوائم، ونادرًا ما يناسب النموذج الجاهز طريقتك في العمل تمامًا.
تبني نماذجك وقوائم التحقق الخاصة بك بالحقول التي تحتاجها: سطر نص، اختيار، صورة، توقيع وغير ذلك. يعبّئها الفني على الهاتف، حتى دون تغطية، وتظهر العناوين بلغة العميل.
هكذا توثّق ما جرى فحصه والاتفاق عليه في الموقع، على طريقتك، ويرتبط ذلك بالمهمة بدلاً من أن يبقى في مجلد بالمكتب.
تركيب خاص بك
ابنِ نموذجًا أو قائمة تحقق بالأسئلة التي تناسب عملك بالضبط.
أنواع حقول متعددة
نص، اختيار من خيارات، صورة، توقيع وغير ذلك، تختاره لكل سؤال.
تُعبّأ دون اتصال
يمرّ الفني على القائمة على الهاتف، حتى في مكان بلا تغطية.
العناوين بلغة العميل
تتكيف نصوص النموذج مع لغة العميل.
محفوظة مع المهمة
يرتبط النموذج المُعبّأ بالمهمة، وتجده مع بقية العمل.
أسلوب عمل ثابت
تضمن قائمة التحقق أن يمرّ كل فني على الخطوات نفسها، في كل مرة.
لماذا لا تعمل قائمة تحقق ورقية ثابتة في موقع العمل
لكل مهنة قوائمها: ورقة تسليم غلاية، فحص سقالة، الفحص النهائي لجولة تنظيف. على الورق تضيع وتملأ نصفها ولا يمكن العثور عليها لاحقا عند العميل الصحيح. ونموذج قياسي من مورد برمجيات لا يناسب عملك تماما أبدا.
في TelMaar تبني نماذجك الخاصة بنص وقوائم اختيار وأسئلة نعم أو لا وصور وتوقيع. تربطها بنوع عمل، فيحصل عليها الفني تلقائيا على شاشته. تعمل دون اتصال والتسميات بلغة الفني أو العميل.
ماذا يمكنك أن تفعل بالنماذج المملوءة
كل نموذج مملوء مرتبط بالعمل وبالجهاز الذي يخصه. في الصيانة التالية ترى ما تم تحديده العام الماضي وأي صور التقطت ومن وقع. هذا بالضبط ما يطلبه صاحب العمل أو شركة التأمين عندما يحدث خطأ.
يمكنك إرسال النموذج كملف PDF مع أمر العمل أو الفاتورة، فيرى العميل ما تم فحصه دون أن يسأل. إذا أردت حقلا إلزاميا قبل إغلاق العمل، تضبط ذلك ولا يستطيع الفني المتابعة دون ملئه.
أسئلة شائعة عن هذه الميزة
هل يمكنني إنشاء نماذجي الخاصة؟
نعم. تُركّب بنفسك نموذجًا أو قائمة تحقق بالحقول التي تحتاجها، من سطر نص إلى صورة أو توقيع.
هل تعمل النماذج دون تغطية؟
نعم. يعبّئها الفني على الهاتف، حتى دون اتصال، وتتزامن بمجرد عودة الاتصال.
هل يمكن لنموذج أن يجري حسابًا نيابةً عني؟
لا، فلا توجد حقول حسابية عن قصد. النموذج يوثّق ما جرى فحصه والاتفاق عليه، وهو لا يحسب شيئًا.