الكهربائيون
من بلاغ العطل إلى الفاتورة المدفوعة، دون عمل مسائي
نادرًا ما يمر يوم هادئ على الكهربائي: عطل طارئ بين المهام، ولوحة توزيع تستغرق وقتًا أطول مما توقّعت، وعميل يسأل إن كان بإمكانك المرور غدًا أيضًا. العمل نفسه يسير جيدًا. أما توثيقه فهو ما يتأخر.
يضع TelMaar الموعد في الجدول، والمهمة على هاتف الفني، والساعات والمواد في محضر العمل. يوقّع العميل على الشاشة، ويتحول المحضر بنقرة واحدة إلى فاتورة. لا إعادة كتابة ولا نسيان.
هل يعمل فريقك بعدة لغات؟ يستخدم كل فني التطبيق بلغته. أما الفاتورة فتُرسل إلى عميلك بالهولندية أو الإنجليزية، حسب ما تحدده لكل عميل.
هكذا تسير المهمة لدى الكهربائي
- 1
وصول البلاغ
تضع العطل أو الطلب في الأجندة وتسنده إلى فني. يراه فورًا على هاتفه، مع العنوان وجهة الاتصال.
- 2
في الموقع
يبدأ الفني المهمة ويسجّل ساعاته ويؤشّر على المواد: الكابلات والقواطع والمقابس. وتُضاف صور الوضع القديم والجديد.
- 3
توقيع العميل
يُوقَّع محضر العمل على الشاشة. ويصل العميل مباشرة بالبريد الإلكتروني، باللغة الهولندية.
- 4
الفاتورة في اليوم نفسه
من محضر العمل تنشئ الفاتورة، شاملة ضريبة القيمة المضافة والقيد في المحاسبة. أضف رابط الدفع وأرسل.
جدولة الأعطال بين المهام
اسحب مهمة عاجلة إلى لوحة التخطيط؛ يرى الفني التغيير فورًا. لا مزيد من المكالمات لمعرفة من أين.
المواد في المحضر
سجّل موادك الثابتة مرة واحدة بسعر الشراء والبيع. وفي المهمة تؤشّر على ما استخدمته؛ وترى الهامش فورًا.
الفحوصات الدورية
فحوصات NEN 3140 والصيانة الدورية تُجدوَل نفسها تلقائيًا. لا تنسى عميلًا، ولا ينساك العميل.
الأسئلة الشائعة من هذا القطاع
هل يمكنني جدولة عدة فنيين في آن واحد؟
نعم. تعرض لوحة التخطيط جميع فنييك جنبًا إلى جنب باليوم أو بالأسبوع. تسحب المهمة إلى الشخص المناسب فيراها فورًا في تطبيقه.
هل يعمل محضر العمل أيضًا دون تغطية شبكة، مثلًا في لوحة كهرباء في القبو؟
يحفظ التطبيق ما تدخله ويرسله حالما يعود الاتصال. الصور والساعات لا تضيع.
الفني البولندي لدي بالكاد يتحدث الهولندية. هل يستطيع العمل بهذا؟
نعم، يضبط التطبيق على البولندية ويرى كل شيء بلغته. أما محضر العمل والفاتورة اللذان يحصل عليهما العميل فيبقيان بالهولندية.
ماذا عن إقرار ضريبة القيمة المضافة؟
تُقيَّد كل فاتورة وكل إيصال شراء فورًا. إقرار ضريبة القيمة المضافة جاهز كل ربع سنة؛ تراجعه وتقدّمه.
جرّبه مع مهمة حقيقية واحدة
ثلاثون يومًا مجانًا، جميع الميزات، ونساعدك على إعداد أول مهمة من التخطيط حتى الفاتورة.
ابدأ مجانًا