العلاقات والفرص
ملف واحد لكل عميل، من أول محادثة إلى آخر فاتورة
تتناثر بيانات العميل: الرقم في هاتفك، والموعد في بريدك، والعقد في مجلد، والفواتير في محاسبتك. وحين يتصل أحدهم تبحث في ثلاثة أماكن في وقت واحد.
في TelMaar لكل عميل ومورد ملف واحد: جهات الاتصال، وما جرى الاتفاق عليه، والمهام المفتوحة بتاريخ استحقاق ومسؤول، والعقود السارية بمدتها ومهلة إنهائها، وكل العروض والفواتير التي تخصه.
وقبل أن يصبح أحدهم عميلاً يكون في مسار الفرص بقيمة تقديرية واحتمال نجاح، من أول اتصال إلى مكسوب أو مفقود. وإن لم يثمر شيء، فالسبب مسجل أيضاً.
العملاء والموردون
قاعدة علاقات واحدة للمنشأة كلها، حتى لو كان لديك عدة شركات.
سجل الأنشطة
الملاحظات والمحادثات ورسائل البريد عند العميل الذي تخصه.
مهام لها مسؤول
متابعة لها تاريخ استحقاق وتظهر أيضاً في تقويمك.
العقود
المدة ومهلة الإنهاء والقيمة، حتى لا يفاجئك تجديد تلقائي.
مسار الفرص
من أول اتصال إلى مكسوب أو مفقود، بقيمة تقديرية واحتمال نجاح.
الوصول إلى البوابة
امنح جهة اتصال حق الدخول إلى بوابة العملاء من الملف نفسه.
