السباكون وفنيو التركيبات
تسريب أو غلاية تدفئة أو حمام كامل: إدارة واحدة لكل شيء
يعمل السباك بمهام عاجلة صغيرة ومشاريع كبيرة في آن واحد. صنبور يسرّب في التاسعة صباحًا، وإلى جانبه تجديد حمام يستغرق أسبوعين. وينطبق على الاثنين الأمر نفسه: ما لا تسجّله لا تفوتره.
يجعل TelMaar من كل مهمة ملفًا خاصًا: الموعد والفني والساعات والمواد والصور. في المهمة الكبيرة ترسل فواتير على دفعات، وفي المهمة الصغيرة تفوتر في اليوم نفسه. كل ذلك من التطبيق نفسه، على الهاتف أو من وراء الحاسوب المحمول.
وإن كان فريقك من عدة بلدان: يعمل كل واحد بلغته، ويحصل العميل على فاتورة أنيقة باللغة الهولندية.
هكذا تسير المهمة لدى السباك
- 1
الموعد في الأجندة
من مكالمة هاتفية أو طلب عبر بوابة العملاء تنشئ مهمة بعنوان وفترة زمنية. ويتلقاها الفني على هاتفه.
- 2
في الموقع
بدء الساعات، تأشير المواد (الوصلات والأنابيب وصنبور جديد)، صور قبل وبعد. عمل إضافي؟ أضفه فورًا.
- 3
التوقيع
يوقّع العميل محضر العمل على هاتف الفني ويصله مباشرة في بريده.
- 4
فوترة أو دفعة
مهمة صغيرة: فاتورة من محضر العمل. مشروع كبير: فاتورة دفعة على أساس الجزء المنجز. وكلاهما يدخل المحاسبة مباشرة.
الطوارئ والمشاريع جنبًا إلى جنب
تسريب طارئ يزيح مهمة مجدولة؛ وتُظهر لوحة التخطيط فورًا ما يعنيه ذلك لبقية اليوم.
فواتير الدفعات في المهام الكبيرة
الحمام تفوتره على أجزاء. ويتابع TelMaar ما تمت فوترته وما لا يزال مفتوحًا.
اتفاقيات الأسعار لكل عميل
لاتحاد الملاك أو لعميل دائم تحدد سعر الساعة والخصومات. وتعبّئها المهمة بنفسها.
الأسئلة الشائعة من هذا القطاع
هل يمكنني إعداد عرض سعر وأنا عند العميل؟
نعم. تُعدّ عرض السعر على هاتفك، ويتلقاه العميل بالبريد الإلكتروني ويمكنه الموافقة عليه بنقرة واحدة في بوابة العملاء. وبعدها يصبح مهمة.
كيف تعمل فاتورة الدفعة في أعمال التجديد؟
تنشئ مهمة للمشروع بأكمله وتفوتر كل جزء منجز. يخصم TelMaar الدفعات السابقة من الفاتورة النهائية، فلا تفوتر مرتين أبدًا.
الفنيون لدي يتحدثون التركية والعربية. هل يعمل ذلك؟
نعم. يختار كل واحد لغته في التطبيق. أما محضر العمل الذي يوقّعه العميل والفاتورة التي يحصل عليها فهما بالهولندية أو الإنجليزية.
هل يمكنني متابعة عقود صيانة غلايات التدفئة؟
نعم. الصيانة الدورية تُجدوَل نفسها سنويًا، وترى بنظرة واحدة أي العملاء حان دورهم.
جرّبه مع مهمة حقيقية واحدة
ثلاثون يومًا مجانًا، جميع الميزات، ونساعدك على إعداد أول مهمة من التخطيط حتى الفاتورة.
ابدأ مجانًا