Veelgestelde vragen
Kom je er niet uit? Hieronder staan de vragen die we het vaakst krijgen, gebundeld per onderwerp.
Starten & overstappen
Kan ik overstappen vanaf een ander pakket of vanuit Excel?
Ja. Je maakt een account aan, richt je onderneming(en) in en importeert je relaties en openstaande posten. Kom je van een spreadsheet, dan begin je gewoon met de eerstvolgende factuur; historische data hoef je niet over te typen om te kunnen starten.
Hoe snel kan ik mijn eerste factuur versturen?
Na registratie richt je je onderneming en één huisstijl-sjabloon in, voeg je een klant toe en verstuur je de factuur. Dat kost meestal een kwartier tot een half uur.
Wat kost FinHub?
Bekijk de actuele abonnementen op /prijzen. We werken op dit moment met introductieprijzen; de definitieve prijzen worden binnenkort bekendgemaakt.
Kan ik meerdere bv's of eenmanszaken kwijt in één account?
Ja, dat is een kernfunctie van FinHub. Elke onderneming heeft een volledig gescheiden administratie, eigen huisstijl en eigen instellingen, terwijl je vanuit één account kunt schakelen en geconsolideerd kunt rapporteren.
Functies
Hoe werkt de goedkeuring van terugkerende facturen?
Een terugkerende factuur wordt op het afgesproken moment klaargezet, maar gaat pas de deur uit nadat een tweede persoon (het vier-ogen-principe) hem heeft goedgekeurd. Zo verstuurt niemand per ongeluk alleen een verkeerd bedrag.
Krijgt mijn klant ook een eigen portaal?
Ja. Klanten kunnen via het klantenportaal offertes bekijken en accepteren en openstaande facturen online betalen, zonder dat ze hoeven in te loggen op jouw administratie.
Welke betaalproviders ondersteunt FinHub?
Online betalen via facturen en het klantenportaal werkt via Stripe en Mollie. Je koppelt de provider van jouw voorkeur per onderneming.
Werkt FinHub ook in het Engels?
Ja. Zowel de interface als je facturen en offertes zijn tweetalig: jouw eigen werktaal kies je los van de documenttaal die je klant te zien krijgt, die wordt automatisch per klant bepaald.
Veiligheid & privacy
Is mijn data veilig en waar staat die opgeslagen?
Je data staat in de EU, in Frankfurt. Bankgegevens worden versleuteld opgeslagen en elke wijziging aan financiële gegevens komt in een audittrail terecht.
Is tweestapsverificatie verplicht?
Voor financiële rollen (bijvoorbeeld financieel beheerder) is 2FA verplicht. Zo is toegang tot gevoelige financiële handelingen altijd extra beveiligd.
Kan ik op elk moment opzeggen?
Ja, abonnementen zijn maandelijks opzegbaar, zonder verplichte looptijd.
Is er een audittrail van wat er in mijn administratie gebeurt?
Ja. Belangrijke wijzigingen, zoals aanpassingen aan facturen of goedkeuringen, worden vastgelegd in een audittrail per onderneming.