Objecten
Elk toestel een sticker, elke scan de historie erachter
Bij een storing wil je weten wat er de vorige keer aan dit toestel is gedaan, en niet eerst een dossier doorspitten. Dat lukt alleen als de historie aan het toestel zelf hangt, niet aan een losse klus van een halfjaar terug.
Je legt per klant zijn toestellen en installaties vast, elk met een eigen QR-sticker. Scan je die op locatie, dan opent de onderhoudshistorie van precies dat toestel: wat er is vervangen, wanneer, en door wie.
En omdat het werk lang niet altijd op het factuuradres staat, houd je werkadressen en locaties los van de administratie. De cv-ketel staat waar hij hangt, de factuur gaat waar hij heen moet.
Toestellen per klant
Leg vast welke installaties er bij een klant staan, elk met zijn eigen gegevens.
QR-sticker op het toestel
Plak een sticker op de ketel of installatie en koppel hem aan het object.
Scan opent de historie
Eén scan op locatie brengt de complete onderhoudshistorie van dat toestel in beeld.
Wie deed wat, wanneer
Elke beurt en vervanging blijft aan het toestel hangen, ook na jaren.
Werkadres los van factuuradres
Het toestel staat op de locatie waar het hangt, de factuur gaat naar het factuuradres.
Meerdere locaties per klant
Een klant met meerdere panden houdt zijn toestellen netjes per adres gescheiden.
Waarom je de toestellen van je klant apart wilt vastleggen
Een klant is niet één adres. Een beheerder heeft twintig panden met elk drie cv-ketels, een winkelketen heeft per vestiging een airco en een alarm. Als je alleen een klantkaart hebt, weet je bij een storing niet welk toestel het is, wanneer het voor het laatst is nagekeken en wat er toen is vervangen.
In TelMaar leg je elk toestel of elke installatie vast als eigen object, met merk, type, bouwjaar, serienummer en het werkadres waar het staat. Dat werkadres staat los van het factuuradres, zodat de factuur naar het hoofdkantoor gaat en de monteur naar de juiste deur rijdt.
Hoe een QR-sticker op het toestel het werk versnelt
Bij de eerste beurt plak je een sticker met een QR-code op het toestel. De volgende keer scant de monteur de sticker en ziet meteen de hele historie: eerdere werkbonnen, foto's, ingevulde checklists en de onderdelen die toen zijn gebruikt. Geen zoeken in mailtjes of bellen naar kantoor.
Voor de klant betekent het dat de onderhoudshistorie compleet is, ook als er ooit een andere monteur komt. En voor jou dat het toestel zelf het onderhoudsschema bewaakt: staat er een jaarlijkse beurt op, dan verschijnt de klus vanzelf op tijd in de planning.
Veelgestelde vragen over deze functie
Wat gebeurt er als ik de QR-sticker scan?
De onderhoudshistorie van dat specifieke toestel opent: eerdere beurten, vervangingen en wie het werk deed, zonder eerst te zoeken.
Kan een klant meerdere locaties hebben?
Ja. Je legt werkadressen en locaties los van het factuuradres vast, dus toestellen op verschillende panden blijven uit elkaar.
Blijft de historie bij het toestel als het van monteur wisselt?
Ja. De historie hangt aan het toestel, niet aan een monteur of een losse klus, dus hij blijft compleet.
Plannen en uitvoeren
Klaar om zelf te ervaren hoe het werkt?
Start gratis en ontdek in een paar minuten waarom TelMaar past bij jouw onderneming.
Start gratis