Herinneringen en incasso
Blijven aandringen, en weten wat je mag rekenen
Een factuur die niet betaald wordt kost twee keer: het geld dat uitblijft en de tijd die het najagen kost. TelMaar verstuurt de herinneringen zelf, oplopend in toon, en houdt per factuur bij welke er al uit is gegaan.
Blijft betaling uit, dan rekent TelMaar uit wat je wettelijk mag vorderen: incassokosten volgens de WIK-staffel plus de wettelijke rente vanaf de dag dat de factuur verviel. Bij een openstaande factuur van tweeduizend euro is dat geen detail.
Bij vaste klanten is automatische incasso vaak eenvoudiger dan herinneren. Leg de machtiging vast en TelMaar stelt het incassobestand voor je bank samen, met de eerste afschrijving als 'first' en de volgende als 'recurring', in de volgorde die de bank verwacht.
Herinneringen die vanzelf gaan
Dagelijkse controle, oplopende toon, en per factuur zichtbaar wat er verstuurd is.
Incassokosten en rente
Volgens de wettelijke staffel, gerekend vanaf de vervaldag.
SEPA-incasso
Een pain.008-bestand dat je bij je bank aanlevert, met de machtigingen erachter.
Ingetrokken machtigingen blijven staan
Je moet later kunnen aantonen dat een machtiging heeft bestaan.
Waarom herinneren zo vaak blijft liggen en wat dat kost
Een herinnering sturen voelt als zeuren, dus schuif je het een week op. Daarna nog een week. Ondertussen betaalt de klant de leverancier die wel belt. Bij een gemiddelde factuur van duizend euro en tien openstaande facturen loop je zo weken achter met geld dat gewoon van jou is.
TelMaar neemt het aandringen over. Je stelt één keer een reeks in: een vriendelijke herinnering na een week, een tweede na drie weken en een aanmaning met kosten daarna. Elke stap gaat vanzelf uit, in de taal van de klant, tenzij jij een factuur bewust even pauzeert.
Wat je wettelijk mag rekenen en hoe TelMaar dat bijhoudt
Bij een zakelijke klant mag je na de vervaldatum wettelijke handelsrente en een vaste vergoeding voor incassokosten rekenen. Bij een particulier moet je eerst een veertiendagenbrief sturen en gelden de wettelijke staffels voor incassokosten. Wie dat fout doet, krijgt de kosten niet vergoed.
TelMaar houdt per factuur bij welke stap wanneer is verstuurd, welk bedrag aan rente en kosten daarbij hoort en of de veertiendagenbrief is uitgegaan. Belt de klant, dan zie je in één oogopslag de hele historie. En betaalt hij alsnog, dan stopt de reeks vanzelf.
Veelgestelde vragen over deze functie
Wanneer gaan de herinneringen eruit?
Automatisch, op de momenten die jij instelt, en oplopend in toon. Per factuur zie je welke er al verstuurd zijn.
Welke incassokosten mag ik rekenen?
Bij een zakelijke klant gelden de wettelijke staffels; TelMaar rekent het bedrag en de wettelijke rente voor je uit, zodat je niet te veel of te weinig vraagt.
Kan ik automatisch incasseren?
Ja, met SEPA-incasso als je klant je daarvoor gemachtigd heeft. Een ingetrokken machtiging blijft bewaard, want je moet later kunnen aantonen dat hij bestond.
Verkopen en betaald krijgen
Klaar om zelf te ervaren hoe het werkt?
Start gratis en ontdek in een paar minuten waarom TelMaar past bij jouw onderneming.
Start gratis