Contracten
Onderhoudscontracten die zichzelf verlengen en de klus voorrang geven
Een servicecontract is pas rustig als het niet elk jaar opnieuw jouw aandacht vraagt. De verlenging moet vanzelf gaan, de inbegrepen uren moeten kloppen op de factuur, en een spoedgeval van een contractklant moet vóór de rest.
Je legt onderhoudscontracten vast met automatische verlenging en met bundels: inbegrepen uren en materiaal gaan van de factuur af, met een nulregel die laat zien wat er onder het contract valt. De klant ziet wat hij kreeg, jij ziet wat je nog mag doorbelasten.
De SLA-bewaking bepaalt de prioriteit van een klus, zodat een contractklant met recht op snelle hulp bovenaan komt. En aankomende onderhoudsbeurten worden op tijd gesignaleerd, ruim voor de datum.
Automatische verlenging
Een contract verlengt zichzelf op de afgesproken datum, zonder dat je het onthoudt.
Bundels met inbegrepen uren
Inbegrepen uren en materiaal gaan van de factuur af, met een nulregel voor het contractdeel.
SLA bepaalt de prioriteit
Een klus van een contractklant met recht op snelle hulp krijgt voorrang op de rest.
Onderhoud op tijd gesignaleerd
Een aankomende beurt komt ruim voor de datum in beeld, zodat je hem inplant.
Zichtbaar wat inbegrepen was
De klant ziet op de factuur wat onder het contract viel en wat erbuiten.
Doorbelasten wat erbuiten valt
Uren boven de bundel gaan gewoon als factuurregel mee, met het juiste tarief.
Veelgestelde vragen over deze functie
Verlengt een contract zichzelf?
Ja. Je stelt de verlenging in en die gaat op de afgesproken datum automatisch, zodat je er niet elk jaar aan hoeft te denken.
Hoe zie ik wat er in het contract zit op de factuur?
De inbegrepen uren en het materiaal komen als nulregel op de factuur, zodat de klant ziet wat onder het contract viel en wat erbuiten.
Krijgt een contractklant voorrang?
Ja. De SLA-bewaking bepaalt de prioriteit, dus een contractklant met recht op snelle hulp komt boven de gewone klussen.
Verkopen en betaald krijgen
Klaar om zelf te ervaren hoe het werkt?
Start gratis en ontdek in een paar minuten waarom TelMaar past bij jouw onderneming.
Start gratis