Un installateur fixe une caméra de surveillance sous un auvent, à côté d'une porte d'entrée.

Installateurs de systèmes de sécurité

Installation, réception et entretien annuel, proprement consignés

Qui installe des systèmes d'alarme, des caméras ou du contrôle d'accès travaille sur la confiance. Le client veut savoir ce qui a été installé, quand et par qui. Et vous voulez que l'entretien annuel ne soit pas oublié, car c'est là que se trouve votre chiffre d'affaires récurrent.

TelMaar constitue un dossier par installation : le bon de travail avec ce qui a été posé, les photos de l'installation, la signature à la réception et les factures. L'entretien se planifie chaque année de lui-même. En cas de panne, le technicien voit immédiatement ce qui a déjà été posé.

Votre équipe travaille dans sa propre langue ; le client reçoit une facture et un bon de travail en néerlandais ou en anglais.

Voici comment se déroule une installation dans une entreprise de sécurité

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    Devis avec composants

    Caméras, détecteurs, centrale et main-d'œuvre sur le devis. Après approbation, cela devient un chantier.

  2. 2

    Installation

    Le technicien enregistre ses heures et coche les composants posés. Les photos de l'installation vont dans le dossier.

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    Réception et instructions

    Le client signe le bon de travail, y compris ce qui a été expliqué sur l'utilisation.

  4. 4

    Facture et entretien

    Facture depuis le bon de travail ; l'entretien annuel est directement dans le planning.

  • Ce qui est installé chez le client

    Par client, vous voyez quels composants ont été posés et quand. Pratique en cas de panne ou d'extension.

  • Contrats d'entretien

    Les contrôles annuels se planifient d'eux-mêmes. Aucun client oublié, aucun chiffre d'affaires laissé de côté.

  • Droits par collaborateur

    Qui peut voir et faire quoi, vous le réglez par rôle. Un technicien voit ses chantiers, pas toute votre administration.

Questions fréquentes dans ce secteur

Puis-je suivre par client quel équipement est installé ?

Oui. Les bons de travail et les factures d'un client sont réunis ; vous voyez exactement ce qui a été posé et quand.

Comment organiser l'entretien annuel ?

Vous le définissez comme chantier récurrent. TelMaar le replanifie chaque année et vous voyez sur le tableau de bord ce qui arrive.

Puis-je limiter ce qu'un technicien voit dans l'application ?

Oui. Les droits sont définis par rôle : un technicien voit ses propres chantiers et bons de travail, pas les aperçus financiers.

L'application fonctionne-t-elle aussi en turc ou en arabe ?

Oui, en neuf langues. Les documents que le client reçoit sont en néerlandais ou en anglais.

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