Couvreurs

Une urgence sur le toit, et la facture partie l'après-midi même

Une fuite n'attend pas le planning. Entre deux entretiens prévus arrive la panne, et le couvreur est sur le toit une heure plus tard. Ce qui s'y passe doit arriver dans l'administration aussi vite : quelle réparation, quel matériel, et ce que paie le client.

TelMaar place le chantier urgent sur le planning du couvreur le plus proche en un geste. Sur le toit, il photographie les dégâts et la réparation, enregistre heures et matériel du stock camionnette, et fait signer le client sur le téléphone. Sans réseau, ça continue. La facture suit l'après-midi même.

Les contrats d'entretien des toits plats se reconduisent seuls, l'inspection annuelle apparaissant bien à l'avance. Et comme le travail est rattaché au toit comme objet, le couvreur suivant voit exactement ce qui a été fait l'an dernier.

Une urgence chez un couvreur

  1. 1

    Signalement

    La fuite arrive en demande. Le panneau de dispatch conseille qui est le plus proche et disponible ; vous attribuez.

  2. 2

    Sur le toit

    Le couvreur photographie les dégâts, prend le matériel dans la camionnette et enregistre les heures. Même sans réseau.

  3. 3

    Le client signe

    La réparation figure avec photos sur le bon de travail ; le client signe sur l'écran et reçoit le bon par e-mail.

  4. 4

    Facture l'après-midi même

    Le bon devient la facture, avec déplacement et matériel. Le lien de paiement est dessus ; les rappels partent seuls.

  • Urgences en haut

    Un client sous contrat avec SLA ou une fuite passe en priorité ; vous voyez aussitôt qui peut y aller.

  • Photos du toit

    Dégâts et réparation enregistrés sur le chantier : une discussion plus tard, c'est une photo, pas un débat.

  • Stock camionnette

    Membrane, mastic et profilés sortent de la camionnette sur le bon ; la proposition de réassort vous suit.

  • Fonctionne sans réseau

    Sur le toit ou dans la gouttière : l'application continue et envoie tout au retour de la connexion.

  • Contrats d'entretien

    Inspections annuelles à reconduction automatique, la visite signalée à temps.

  • Historique par toit

    Chaque toit est un objet chez le client ; le couvreur suivant voit ce qui a été fait.

Questions fréquentes dans ce secteur

Puis-je caler une urgence entre les chantiers prévus ?

Oui. Vous mettez la demande sur le planning et le panneau de dispatch montre qui est le plus proche et disponible. Vous attribuez, le couvreur le voit aussitôt.

L'application fonctionne-t-elle sur le toit sans réseau ?

Oui. Photos, heures et signature sont conservées localement et envoyées dès que le téléphone retrouve une connexion.

Comment organiser les inspections annuelles ?

Enregistrez un contrat de service à reconduction automatique. L'inspection apparaît bien avant la date et est prête à planifier comme chantier.

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