Une agente d'entretien passe la serpillière dans un open space au lever du soleil, près de son chariot.

Entreprises de nettoyage

Tournées fixes, équipes changeantes, une facture par mois

Une entreprise de nettoyage tourne sur la répétition : chaque lundi ce bureau, chaque jeudi cette école, et entre les deux un nettoyage de fin de chantier ou une intervention urgente. Le planning est le produit. Qui est où, combien de temps, et si c'est fait.

TelMaar planifie de lui-même les tournées récurrentes, par site et par équipe. Les collaborateurs voient leur itinéraire sur le téléphone et se désinscrivent quand un site est terminé. En fin de mois, vous créez par client une facture groupée de toutes les visites, et elle est immédiatement comptabilisée.

Les équipes de nettoyage sont souvent multilingues. Chacun travaille dans sa propre langue dans l'application ; le client reçoit une facture en néerlandais ou en anglais.

Voici comment se déroule une semaine dans une entreprise de nettoyage

  1. 1

    Les tournées sont prêtes

    Les sites fixes figurent comme chantiers récurrents dans le tableau de planning, attribués à une équipe. Nouvelle semaine, même rythme.

  2. 2

    En route

    Le collaborateur voit ses sites du jour, pointe à l'arrivée et au départ. Les kilomètres sont pris en compte.

  3. 3

    Particularités

    Quelque chose de cassé, quelque chose fait en plus ? Photo et note sur le chantier. Le client peut le revoir dans le portail.

  4. 4

    Facture mensuelle

    Une facture groupée par client avec toutes les visites du mois. Prix fixe ou à l'heure, comme convenu.

  • Tournées récurrentes

    Hebdomadaire, bimensuel, mensuel : TelMaar le planifie lui-même et vous n'ajustez que les exceptions.

  • Facture groupée par client

    Toutes les visites d'un mois sur une seule facture, avec le prix convenu par site.

  • Les kilomètres en plus

    Le trajet entre les sites, vous l'enregistrez dans la même application. Pratique pour le prix de revient et pour le fisc.

Questions fréquentes dans ce secteur

Puis-je sauter une tournée fixe une fois sans casser toute la série ?

Oui. Vous déplacez ou sautez une visite ; le reste de la série reste en place.

Comment facturer un client avec dix sites ?

Avec une facture groupée : toutes les visites du mois sur une seule facture, détaillées par site.

Les collaborateurs peuvent-ils voir eux-mêmes ce qu'ils doivent faire aujourd'hui ?

Oui. Chacun voit son propre planning sur son téléphone, dans sa propre langue, avec l'adresse et les particularités par site.

Mon client peut-il voir quand le nettoyage a été fait ?

Oui, dans le portail client. Il y voit les visites, les éventuelles photos et ses factures.

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