Fonctionnalités
Tout ce dont votre administration a besoin, au même endroit
Du rendez-vous sur place à la déclaration de TVA : TelMaar remplace les abonnements séparés et les tableurs par un seul environnement. Vous trouverez ci-dessous ce que chaque partie fait pour vous.
Planifier et exécuter
Le travail lui-même : ce qui se passe quand, qui le fait et ce qu'il a coûté.
Planification et chantiers
Du rendez-vous dans l'agenda à la facture, sans rien retaper
Entre un rendez-vous et une facture il y a le travail lui-même, et c'est précisément ce qu'aucun logiciel de comptabilité n'enregistre. Vous tapez donc le même client dans votre agenda, dans votre application de bons de travail et encore une fois dans votre comptabilité, et en fin de mois vous devez chercher vous-même quel chantier n'a pas été facturé.
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Planning
Un planning qui réfléchit avec vous à qui confier chaque intervention
Qui envoyez-vous sur une intervention ? Le technicien le plus proche, celui qui a le bon certificat, ou celui qui a encore un créneau libre aujourd'hui. En général, vous pesez tout cela dans votre tête, chaque matin de nouveau.
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Bon de travail
Le bon de travail que vous bouclez sur le pas de la porte
Une discussion sur une facture porte rarement sur le montant et presque toujours sur ce qui a été fait exactement. Un bon de travail rempli sur place et signé enlève cette discussion avant qu'elle ne naisse.
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Hors ligne
Continuer dans une cave sans réseau, enregistrer dès que vous remontez
Le travail ne se fait pas toujours à un endroit couvert par quatre barres. Dans une cave, un coffret électrique derrière du béton épais ou sur un toit à l'écart, la connexion disparaît, et c'est justement là que vous devez pouvoir remplir le bon d'intervention.
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Formulaires
Vos propres formulaires et checklists, à remplir sur l'intervention
Chaque métier a ses propres listes : une checklist de réception, un formulaire d'inspection, un questionnaire pour la première visite chez un client. Sur papier, elles se perdent, et sur un formulaire standard, votre façon de travailler entre rarement pile.
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Objets
Un autocollant par appareil, tout l'historique derrière chaque scan
En cas de panne, vous voulez savoir ce qui a été fait la dernière fois sur cet appareil, sans devoir d'abord fouiller un dossier. Cela n'est possible que si l'historique est rattaché à l'appareil lui-même, et non à une intervention isolée d'il y a six mois.
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Heures et projets
Enregistrez vos heures, refacturez-les en un clic
Enregistrez les heures sur un projet, indiquez si elles sont facturables et gardez immédiatement un œil sur le budget et l'avancement.
VoirVendre et être payé
De la première conversation au moment où l'argent est sur votre compte.
Devis et factures
Du devis à la facture payée, en quelques clics
Composez un devis, envoyez-le à l'image de votre marque et transformez-le en facture en un clic dès que votre client donne son accord. Aucun travail en double, aucune ligne à retaper.
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Contrats
Des contrats d'entretien qui se renouvellent seuls et donnent la priorité à l'intervention
Un contrat de service n'est vraiment tranquille que lorsqu'il ne réclame pas votre attention chaque année. Le renouvellement doit se faire tout seul, les heures incluses doivent être justes sur la facture, et l'urgence d'un client sous contrat doit passer avant le reste.
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Paiement en ligne
Laissez vos clients payer directement en ligne
Chaque facture comporte un lien de paiement via Stripe ou Mollie, afin que votre client puisse payer en quelques clics sans effectuer de virement manuel.
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Relances et prélèvement
Continuer d'insister, et savoir ce que vous pouvez réclamer
Une facture impayée coûte deux fois : l'argent qui n'arrive pas et le temps passé à courir après. TelMaar envoie lui-même les relances, d'un ton qui monte, et note par facture lesquelles sont déjà parties.
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Communication
Un message au bon moment, dans la langue du client
Les questions d'un client reviennent à des moments fixes : mon rendez-vous est-il confirmé, le technicien arrive-t-il, quand faut-il payer cette facture. Un court message à ce moment-là lui évite un appel et vous évite une interruption.
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Contacts et opportunités
Un dossier par client, de la première conversation à la dernière facture
Les informations client se dispersent : le numéro dans votre téléphone, le rendez-vous dans votre messagerie, le contrat dans un dossier et les factures dans votre comptabilité. Quand quelqu'un appelle, vous cherchez à trois endroits à la fois.
VoirAdministration et comptabilité
Ce qui doit tomber juste ensuite : coûts, grand livre, TVA et déclaration.
Factures d'achat
Des factures d'achat qui se traitent elles-mêmes
Enregistrez les factures d'achat de vos fournisseurs, ajoutez le document et faites-les passer par un circuit d'approbation avant qu'elles ne soient payées.
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Stock
Ce que vous mettez sur le bon est décompté de votre camionnette
Le stock de votre camionnette correspond rarement à la liste au bureau, car entre le moment où vous prenez une pièce et celui où l'administration est mise à jour, il s'écoule une journée entière. Tant que les deux restent séparés, vous continuez à deviner ce qu'il reste.
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Matériel
Des outils avec date de contrôle, des téléphones que vous bloquez à distance
Un outil qui doit être contrôlé devient un risque dès que personne n'en suit la date. Et un téléphone oublié dans le train est un risque tant qu'il peut encore se connecter. Les deux appellent un registre qui surveille le statut.
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Banque et trésorerie
Savoir ce qui rentre avant que ce soit rentré
Votre solde d'aujourd'hui dit peu de chose sur le mois prochain. Ce que vous voulez savoir, c'est quelles factures sont encore ouvertes, quand elles arrivent à échéance et quelles dépenses leur font face.
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Comptabilité
Une comptabilité qui se tient à jour toute seule
Chaque facture de vente et chaque facture d'achat que vous traitez alimente automatiquement votre grand livre. Vous n'avez rien à saisir manuellement pour avoir une vue à jour.
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Déclaration de TVA
Une déclaration de TVA déjà prête
Comme vos ventes et achats figurent déjà automatiquement dans votre comptabilité, TelMaar n'a rien de plus à rassembler pour votre déclaration de TVA : les chiffres sont déjà là.
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Kilomètres
Les trajets que vous déduisez, et ceux que vous refacturez
L'administration fiscale demande, par trajet, la date, le point de départ, la destination, le nombre de kilomètres et le motif professionnel. Celui qui reconstitue cela après coup depuis son agenda le fait une fois par an, à contrecœur, et rarement complètement.
VoirVue d'ensemble, collaboration et sécurité
Le regard sur les chiffres, laisser client et collègue suivre, et qui a le droit de faire quoi.
Rapports et export
Des chiffres utilisables, et les fichiers que votre comptable demande
Les rapports montrent le chiffre d'affaires, les créances et les coûts de l'entreprise dans laquelle vous travaillez. Si vous en avez plusieurs, le tableau de bord groupe les met côte à côte et la consolidation convertit les différentes devises en une seule devise de reporting.
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Portail client
Votre client n'a pas besoin d'appeler pour savoir où il en est
La plupart des questions qu'un client pose, il pourrait y répondre lui-même si vous lui en donniez l'endroit : quelle facture est encore ouverte, qu'y avait-il dans ce devis, ce qui a été fait exactement ce mardi-là.
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Automatisations
Des règles si-alors qui vous déchargent, une validation qui reste stricte
Certaines étapes, vous les refaites à chaque fois, et d'autres, vous ne voulez justement pas les laisser passer sans un deuxième regard. Une remise au-delà d'un seuil, un achat coûteux, un devis : quelqu'un doit y jeter un œil avant que cela ne passe.
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Intégrations
Une API avec des droits, des webhooks qui tiennent les autres systèmes au courant
Si vous voulez relier TelMaar à un autre système, cela doit se faire de façon sûre et ciblée : une intégration ne concerne que l'entreprise pour laquelle elle est prévue, et les autres systèmes veulent savoir quand quelque chose se passe sans avoir à le demander sans cesse.
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Assistant
Poser une question en langage courant, et voir ce qui ressort
Tout le monde ne sait pas dans quel écran se trouve la réponse. L'assistant vous laisse poser les questions comme vous les poseriez : combien ce client doit-il encore, quel a été mon chiffre d'affaires au deuxième trimestre, quelles factures sont ouvertes depuis le plus longtemps.
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Sécurité et rôles
Qui a le droit de faire quoi, et qui a fait quoi
Dès que plus d'une personne travaille dans la comptabilité, la question n'est plus seulement ce que le logiciel sait faire mais aussi qui a le droit de le faire. Les droits s'appliquent par entreprise et sont imposés au niveau de la base de données : qui n'a pas de droit sur une comptabilité n'obtient pas ces données, pas même par un détour.
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Plusieurs entreprises
Toutes vos entreprises, un seul compte
Vous avez plusieurs sociétés ou noms commerciaux ? Gérez-les tous depuis un seul compte et basculez entre les administrations en quelques clics.
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Pour les équipes multilingues
Travaillez dans votre langue. Votre facture reste néerlandaise.
TelMaar fonctionne intégralement en neuf langues : néerlandais, anglais, turc, arabe, espagnol, français, allemand, polonais et bulgare. Vous n'avez pas besoin de connaître le néerlandais pour comprendre le logiciel.
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Le Command Center
Une seule connexion. Un écran d'accueil adapté à votre rôle.
Un dirigeant, un comptable et un technicien ouvrent le même logiciel avec des questions totalement différentes. Dans TelMaar, tout le monde se connecte au même endroit et chacun reçoit un écran de départ différent : huit rôles, huit écrans d'accueil, une seule comptabilité en dessous.
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Le pont linguistique
Chacun travaille dans sa langue. La comptabilité reste néerlandaise.
Le pont linguistique est le cœur de TelMaar. Votre technicien remplit son bon d'intervention en polonais, en turc ou en arabe. Votre comptabilité lit le même travail en néerlandais, avec le bon code article, le bon taux de TVA et le bon montant.
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Chercher et agir
Ctrl+K, taper, terminé
La barre de commandes s'ouvre partout avec Ctrl+K, ou Cmd+K sur un Mac. Tapez un nom de client, un numéro de facture, une plaque ou le début d'une action, et vous y sautez directement ou vous l'exécutez sur place.
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Notifications
Savoir ce qui se passe sans surveiller toute la journée
TelMaar vous prévient dès qu'il se passe quelque chose qui demande votre attention : un devis accepté, un paiement reçu, un bon sans signature, une facture en retard.
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Profils de métier
Les mots de votre métier, dès le premier jour
Une entreprise d'installation parle de bon d'intervention, une entreprise de nettoyage de rapport, une société informatique de ticket. TelMaar connaît six profils de métier : installation, bâtiment, nettoyage, support informatique, véranda et un profil générique pour tout le reste.
VoirPrêt à découvrir vous-même comment ça fonctionne ?
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