Bon de travail
Le bon de travail que vous bouclez sur le pas de la porte
Une discussion sur une facture porte rarement sur le montant et presque toujours sur ce qui a été fait exactement. Un bon de travail rempli sur place et signé enlève cette discussion avant qu'elle ne naisse.
Le bon de travail s'ouvre sur votre téléphone. Chronomètre à l'arrivée, matériaux cochés dans votre propre catalogue, photos de la situation, et le client signe à l'écran. Tout arrive sur le chantier, vous n'avez rien à retaper le soir.
Votre client retrouve ce même bon de travail dans son portail, avec les heures, les matériaux, les photos et sa signature. Ce qu'il ne voit pas, ce sont vos prix d'achat et votre marge ; cela reste de votre côté.
Un chronomètre plutôt que la mémoire
Départ à l'arrivée, arrêt au départ. Les heures saisies correspondent à la réalité.
Des photos avec le travail
La situation trouvée et le résultat, sur le chantier plutôt que dans votre pellicule.
Signature à l'écran
Le client signe pour accord ; cette signature appartient au chantier et figure dans son portail.
Utilisable avec des gants
Des boutons généreux sur le téléphone. L'affichage compact ne commence que sur tablette.
Cocher les matériaux
Depuis votre liste d'articles, avec le prix et le taux de TVA déjà enregistrés.
Le client suit
Le même bon de travail dans le portail client, sans vos prix d'achat ni votre marge.
Pourquoi un bon de travail à ressaisir le soir coûte de l'argent
Un bon de travail papier est retapé le soir à la table de la cuisine, ou reste une semaine dans la camionnette. Pendant cette semaine, vous oubliez une heure, quelques mètres de câble ou l'aller-retour supplémentaire chez le grossiste. Ce que vous oubliez, vous ne le facturez pas, et le client ne se souvient que de ce qui était sur le papier.
Dans TelMaar, vous remplissez le bon sur le chantier même, sur votre téléphone. Heures, matériel issu de votre propre liste de produits, quelques photos du travail et la signature du client. Ce que vous clôturez sur le pas de la porte est prêt en brouillon dans la facturation une minute plus tard.
Ce que contient le bon de travail numérique et pourquoi cela évite les litiges
Le bon montre ce qui a été fait, quel matériel a été utilisé et combien de temps cela a pris, dans la langue du technicien et en néerlandais sur l'impression. Le client signe à l'écran et reçoit aussitôt une copie par e-mail. Ce qui a été convenu est ainsi fixé avant l'arrivée de la facture.
Si une question sur la facture surgit plus tard, vous ouvrez le bon avec photos, horodatages et signature. C'est généralement la fin de la discussion. Pour les entreprises de plusieurs techniciens, cela signifie aussi que le bureau n'a plus besoin d'appeler pour demander ce qui a été fait exactement.
Questions fréquentes sur cette fonction
Le client peut-il signer sur place ?
Oui, du doigt sur l'écran. La signature se pose sur le bon de travail, avec la date et l'heure à côté.
Le bon de travail fonctionne-t-il sans réseau ?
Vous le remplissez sur votre téléphone, mais l'enregistrement demande une connexion. Sans couverture, vous le clôturez dès que vous êtes de nouveau en ligne.
Puis-je joindre des photos du travail ?
Oui. Les photos de la situation avant et après appartiennent au bon et restent consultables avec le chantier.
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