Centre de confiance
Un aperçu clair de la façon dont nous traitons vos données. Pas de promesses vides, uniquement ce que nous avons vérifié.
Ce que nous garantissons
Hébergement
L'application fonctionne sur Vercel. La base de données, le stockage et l'authentification fonctionnent sur Supabase, dans la région UE de Francfort (eu-central-1), sur PostgreSQL 17. Vos données restent au sein de l'UE.
Chiffrement
Le trafic vers et depuis TelMaar passe par HTTPS/TLS. Les données sont stockées de manière chiffrée (chiffrement au repos) par notre fournisseur de base de données.
Sauvegardes
Notre fournisseur de base de données effectue des sauvegardes automatiques.
Conservation
Les données sont conservées tant que votre compte est actif, et supprimées après résiliation conformément à l'accord de traitement des données. Plus de détails dans notre accord de traitement des données et notre déclaration de confidentialité.
Accord de traitement des donnéesDéclaration de confidentialité
Disponibilité
Nous surveillons la disponibilité au moyen d'un moniteur externe via notre point de statut.
Sous-traitants
Les parties qui traitent des données en notre nom, et dans quel but.
| Nom | Finalité | Région |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement | EU / VS |
| Supabase Inc. | Base de données, stockage et authentification | EU (Frankfurt, eu-central-1) |
| Resend | E-mail transactionnel | EU / VS |
| Mollie B.V. | Traitement des paiements des factures clients (Mollie) | EU (Nederland) |
| Stripe | Facturation de l'abonnement de TelMaar elle-même (Stripe) | EU / VS |
| Anthropic PBC | Assistance IA : questions à l'assistant, lecture des reçus et propositions d'écriture | EU / VS |
| Functional Software Inc. (Sentry) | Rapports d'erreur de l'application, expurgés des données personnelles | EU |
ISO 27001
Démarche en coursTelMaar n'est pas encore certifiée ISO 27001. Nous travaillons selon les principes de la norme et progressons vers la certification. Il s'agit d'une démarche en cours, et non d'un label déjà obtenu.
Cette page décrit la situation actuelle telle que vérifiée auprès de nos fournisseurs. Des questions sur la sécurité ou le traitement des données ? Contactez-nous.
Questions fréquentes sur les données et la sécurité
Où sont stockées mes données ?
La base de données, le stockage et l'authentification tournent chez Supabase, dans la région UE de Francfort (eu-central-1). L'application elle-même tourne chez Vercel. Le trafic passe par HTTPS/TLS et les données sont stockées chiffrées.
Qui peut voir mes données ?
Seules les personnes à qui vous donnez un rôle dans votre entreprise, et seulement ce que ce rôle autorise : un technicien voit ses chantiers, pas les prix ni la banque. Les sous-traitants qui traitent des données pour nous sont listés ci-dessus avec nom, finalité et région.
Puis-je emporter mes données si j'arrête ?
Oui. Vous exportez votre comptabilité en fichier d'audit XAF et vos factures en UBL ou PDF, et via le guichet RGPD du portail vous demandez l'accès ou la suppression. Après résiliation, les données sont supprimées conformément à l'accord de traitement.